Не знаю, откуда у ресторана такой высокий рейтинг?! Я на него купилась и очень зря.
Из плюсов только локация - в Тульском Кремле. Хотя и она может стать минусом, если пошел сильный дождь. Хоть такси, хоть своя машина - до них надо прилично пройти.
Но главные минусы - персонал и кухня.
При полупустом зале мы столкнулись с проблемой посадки. Нам навязали стол, который мы не хотели. Муж и ребенок были голодны, поэтому мы не стали спорить. Но видели прям открыто грубую конфронтацию с гостями. Люди просто ушли от хамства сотрудников.
Думали, при таких амбициях ресторана, кухня будет на 10+, но нет. Миланезе - это какой-то сухой кусок курицы, который невозможно прожевать, даже взрослому. Капрезе тоже есть невозможно. Остальное более или менее. От души понравился только десерт мильфей. За 10 т.р. за семью мы ожидали от ресторана вау, а получили разочарование.
Magazin Puteshestvy
September 2023 •
5
Ездила в тур по Армении и очень довольна.
В Туле бронировала в турагентстве Акварель - порекомендовали программу, которая подошла идеально.
Магазин Путешествий на маршруте сработал на 5+.
Спасибо турагентству и туроператору за наш отдых на высшем уровне
TourTransVoyage
September 2023 •
1
Не вернули деньги за тур по болезни.
Хотя фактически понесенные затраты не доказали.
Продают услугу Гарантированный платеж от неввезда = страховка от невыезда, но деньги не отдают. В Союзе страховщиков узнала, что ТТВ вообще не имеет права страховать своими силами, т.к. деятельность по страхованию лицензируется, а у ТТВ лицензии нет.
До пандемии много с ними ездила. В ковид подарила им 20% от цены тура, хотя это было незаконно с их стороны. Но отнеслась с пониманием. Зря. Надо былр тогда подать иск в суд. ТТВ не оценил, а обнаглел. Вошел во вкус и без доксзательств ФПР теперь удерживает деньги на потоке.
Разочарована сильно.
Alean
September 2023 •
1
Компания заявляет себя как туроператор - это значит, что "Алеан" несет ответствееность за все услуги, входяшие в турпродукт. Но это по закону. По факту руководство и сотрудники компании заявляют, что ни за что не отвечают. С отелем разберитесь сами. С трансфером разберитесь сами. В авиакомпанию позвоните сами. А нам только денег занесите. Даже эмоционально им на всех наплевать. Турагент, у которого мы бронировали, хоть морально нас поддерживала и искренне возмущалась происходящему. Со стороны "Алеана" все нагло отиалчивались и переводили стрелки на агента, на отель, на трнасфер, на авиакомпанию - только своей ответсвегности не усмотрели в бардаке, который устроили именно они, "Алеан".
А Яндекс скрывает негатив о компании. Позор.
Paradise Beach Hotel
September 2023 •
1
Отель заявляется туроператором "Алеан" как 4*. Но по факту отель не оказывает даже базовые услуги: не отдает оплаченный завтрак при раннем выезде. Хотя даже в 3* с этим нет проблем.
А ранним выездом обязаны туроператору "Алеан", который в целях экономии везет в аэропорт всех одним трансфером: кого за 5 часов до вылета, кого за 7, а кого и за 10 часов до вылета.
Barboris
April 2023 •
5
Заведение огонь! Одно из лучших в России
Yekaterinburg State Academic Opera and Ballet Theatre
April 2023 •
3
Не Большой, но посетить разок стоит.
Belovezhskaya Pushcha gostinitsa № 2
April 2023 •
3
Были здесь. Приличный отель, но без восторга. Переночевать.