Обратилась с просьбой провести забор самостоятельно и доставить биоматериал в лабораторию, заранее обговорила с врачом лаборатории какая нужна пробирка и прочие нюансы, приехав в лабораторию оказалось, что врач ошиблась и пробирка не подходит, кровь у маленького ребёнка была взята напрасно. Администраторы никак не были заинтересованы в решении проблемы, связаться с лабораторией и уточнить информацию не захотели. Единственный человек, который принёс извинения от лица компании и прояснил ситуацию, это врач, которой я позвонила находясь уже в лаборатории. Но конечно же проблемы это не решило.
Unilab
November 2022 •
5
Благодарю администраторов, медсестёр филиала на улице Краснореченской и лаборантов компании. В другой лаборатории поставили в тупиковую ситуацию с анализом на гормон, в Юнилабе успокоили, уточнили все нюансы в лаборатории и очень быстро провели исследование. Все вежливые и грамотные. Хорошо, что есть такие мёд работники. Спасибо.