Малина
July 2024 •
5
Увидела новое место в самом центре, мастер Анна предложила окошко свободное, забежала в обеденный перерыв сделать ручки гладкими. Все осень понравилось. Совсем не больно и очень быстро все сделано. Уютно,дружелюбный мастер, удобное расположение. Обязательно снова запишусь!
Dvernoikvartal
August 2022 •
1
Заказывала двери в данном магазине. Производитель Браво. К дверям претензий нет, качество отличное. А вот к магазину их куча. При заказе акцентировала внимание на то, что не хочу брать магнитные замки. Оформили все равно магнитные, воспевая им оды (в заказе только артикулы, требуйте, чтобы показали по прайсу что значит этот артикул, если вам важны особенности некоторых составляющих заказа). Обменяли замки на обычные, но разницу не возвращают, так как якобы поменялся прайс. Доводы о том, что должна действовать цена на момент заключения договора вообще игнорят. Замер делал замерщик от магазина, заказ был оформлен исходя из данных замера. По факту оказалось 6 лишних доборов. Позвонила уточнить, когда можно вернуть лишние доборы, на что менеджер ответила отказом, якобы законодательство этого не разрешает. Позвонили и сообщили о том, что все составляющие заказа приехали, кроме доборов. Либо забираете, либо плата за хранение (какая плата??). А доборы бог знает как, в итоге пришлось самим ехать забирать. Менеджеров не смущает то, что по договору должен быть поставлен весь комплект товаров в заказе??? По сути пошли навстречу, забрали недокомплектованный заказ (с указанием в актах об этом), но при этом столько выслушать бреда и неуважения пришлось. Про доборы, кстати, пришлось напоминать. Вообще не удосужились сообщить об их поступлении, у них отмечено было, что я все забрала. Не ведитесь на хорошие отзывы про магазин. Менеджеры умоляют их оставлять, так как это влияет на их зп. Отзыв от 25.08.2022.  Дополнение.  После размещения негативного отзыва от магазина поступил звонок, доборы принять согласились,денежные средства вернули (о чудо). В отношении других замечаний сотрудники сделали вид,что их не заметили.  Но при этом и при звонке,и при личном общении сотрудники магазина требовали убрать отзыв, происходило это в агрессивной форме.  Сочиняют на ходу,придумывают,что звонили,что говорили, путаясь и не подтверждая ничего документально.  Не рекомендую данный магазин.