Мария Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
37.3K
views
Заявка LG2501914 от 04.03.2025. Благодарю мастера Виталия за профессиональный ремонт посудомоечной машины! Как и положено, предупредил за час, пришел вовремя, с собой у него были запчасти и инструменты на все случаи ремонта, так что не пришлось ничего ждать после диагностики, сразу все исправил. Кроме того, приятно удивила его вежливость и корректность, доброжелательность и оперативность. Если вашей проблемой может заняться Виталий, просите оператора назначить на вашу заявку его!!
Был опыт обращения по этой же проблеме несколько месяцев назад, перед отъездом из города. К сожалению, тогда был назначен иной мастер. Он "оценил" проблему по телефону, не диагностируя технику на месте, затем пришлось около месяца ждать деталь, которая, как оказалось, в принципе не понадобилась! Проблема была не в ней. И проблему мастер решать отказался, потребовав самостоятельный демонтаж посудомоечной машины и повторную заявку. Возможно, этот мастер уже здесь и не работает. Если бы сразу пришёл Виталий, я бы давно уже счастливо пользовалась своей посудомоечной машиной.
Также оцениваю на отлично работу оператора по заявке: все по делу, толковая, вежливая, умение работать с людьми потрясающее. Большое спасибо!
Были впервые у Елены на экспресс-линьке. Все пошло замечательно, Елена - мастер своего дела! Шерсть стала прекрасного качества, кошка - красавица. Будем приходить регулярно
В отделении работают прекрасные сотрудницы. Захожу уже не в первый раз - всегда улыбаются, подробно консультируют по всем вопросам, помогают найти лучшее решение. Отделение работает согласно расписанию, очередей нет, есть комфортная зона ожидания
Хотела бы оставить отзыв о кухне, заказанной в "Happy Kitchen" (они же "Кухонный завод"). Многочисленные негативные отзывы здесь поначалу насторожили, но наша кухня получилась отличная и превзошла все ожидания.
Плюсы:
1. Быстрый срок изготовления.
По договору был срок изготовления гарнитура - до 36 рабочих дней, нам же изготовили за 23 рабочих дня (видимо, люди, прочитав здесь отзывы, не хотят ничего заказывать, и благодаря этому для действительных клиентов всё изготовливается в срок или даже раньше).
2. Целостность комплектации.
Привезли сразу всё, никаких рекламаций и ожидания неприехавших деталей.
3. Профессиональная сборка.
Мастер-сборщик Александр перед началом сборки обсудил всю нюансы, предложил лучшее решение, работу выполнил качественно, никаких претензий ни к сборке, ни к установке техники нет (есть опция установить технику за дополнительную плату или сделать самостоятельно).
Минусы:
1. Цена увеличивается на каждом этапе.
Это ключевой минус, который я наблюдала и в предыдущих отзывах ещё до заказа кухни, поэтому договор читала внимательно. В озвученную менеджером стоимость и прописанную в договоре входит изготовление гарнитура, доставка, базовая сборка. К договору прилагается прайс дополнительных работ, все вроде бы чисто и прозрачно. Но если это ваш первый опыт заказа кухни, то, естественно, во всех тонкостях установки и сборки вы вряд ли разбираетесь. Менеджер-дизайнер мне озвучил при планировке только выпили в столешнице и фартуке. Естественно, я рассчитывала на минимальные доп. затраты. В итоге же к основной оплаченной сборке мастер насчитал ещё плюс 20 тыс. руб. Цену озвучивает ещё до начала сборки, вы имеете право отказаться от чего-то, но хочется же красивую и уже работающую кухню, тем более, если работа будет выполнена профессионалом. Как и писала выше, в договоре этот прайс есть, но хотелось бы, чтобы дизайнеры на выезде озвучивали сумму более приближенную к действительности.
2. Дорогая доставка.
Да, доставка включена в стоимость по договору, но если что-то не влазит в лифт или он не работает, доставка от компании влетит в копеечку (цены при этом заранее озвучены в договоре). Лучше на такой случай попросить все выгрузить у лифта и нанять грузчиков или поднять самим, будет в разы дешевле. Мне здесь не повезло, лифт в новостройке в день доставки не работал.
3. Это не совсем минус, скорее, примечание: по телефону менеджер сообщила, что после доставки со мной свяжется бригада сборщиков. В моем понимании, бригада - это хотя бы два человека. Но мастер к нам приходил один. Возможно, если бы было двое, работа бы могла быть окончена за один день, но нам было не к спеху, да и мастер все сделал отлично.
В целом, кухней мы довольны, она красивая, функциональная и добротная. В верхних шкафчиках можно уместить полдома, хотя по ним и не скажешь. По сравнению с предложениями других компаний, даже с учётом дополнительной сборки, не включённой в договор, входит все же дешевле.
Были впервые в салоне на вычесывании с котёнком, и все прошло просто замечательно! Вычесали, помыли, посушили и снова вычесали! Сара теперь дышит свободно) Душевный мастер и администратор подробно ответили на все мои вопросы. Определенно теперь будем сюда приходить ✨
