Sole Fresh
March 2024 •
1
Обратилась сюда чтобы почистить свои замшевые кроссовки. Консультант ответил, что с экко они не работают и порекомендовал универсальное средство, что стоит на витрине. Подумав, что оно может быть лучше, чем ср-во из супермаркета, взяла. Кроссовки стали чуть чище. Обидно, ну да ладно. Этим же ср-вом решила почистить другие замшевые ботинки. И тут началась эта история. Ср-во НЕ подошло ботинкам. После высыхания они стали жестким, остатки ср-ва высохли пятнами и щёткой не счищались. Написала менеджеру, порекомендовал промыть ботинки. Не хотелось мне мочить ботинки, но выбора нет. Дважды промывала и сушила ботинки, но до конца ср-во вымыть не удалось, остались желтые разводы. Обратилась к менеджеру, договорились, что они попробуют вымыть, и он СОГЛАСИЛСЯ, что СРЕДСТВО НЕ ПОДХОДИТ моим ботинкам. Через 3 недели мне написали, что не получилось вымыть. Я приехала за ботинками, и мне их возвращают, вымазанные этим же ср-вом! Поговорили с менеджером, согласился их забрать, чтоб наконец это ср-во вымыть. Больше месяца я ждала свои ботинки, сначала пыталась узнать, когда их можно забрать, по телефону, но там начали игнорировать. Затем начала приходить в Броско, где получала ответ, что привезут вечером, завтра, в понедельник… И вот наконец я их забрала. Теперь они местами в пятнах, местами выбеленные, а где-то осталась желтизна от мыла. В общем, благодарю компанию за опыт. Больше к вам обращаться не буду.