Итак, оставлю для вас отзыв в виде дорожной карты (даже, бесплатно😄)
Были в пятницу 13 декабря.
➖Начнём с самого начала бронирования на сайте. Забронировали билеты, они пришли на почту, ни слова, что с собой брать, а что нельзя (сюда можно было включить: белые халаты, и то, какие бани к посещению включены по обычному браслету; добавить, что нельзя с собой ничего из еды брать и воду проносить, ведь мужчина на входе осмотрит все рюкзаки).
Далее едем в сам спа-отель.
➖На входе нас встретили две девушки, которые сидели за стойкой. В моем понимании, как в любом туристическом бизнесе, первое, что должен сделать администратор - поздоровится, сказать добро пожаловать и попросить документы или билеты и т.п. (предложить вариант), тут же история была другая. Мы зашли, увидели девушек, я подошла, девушка смотрит на меня, я на нее, далее вопрос от меня «Здравствуйте, что вам надо предоставить/дать?» ответ был: «а все что у вас есть»☹️ а что у меня? Ну, вот возьмите билеты, я не знаю, что дать😂 могу паспорт дать, могу еще что-то, странно 😂
➖Следующее, что не очень понравилось, в раздевалке очень мало место для переодевания, не могу представить, что там творится на выходных. А также, очень долго включается горячая вода, это не страшно, но стоит сделать пометку на кранах, где горячая вода, а где холодная, чтобы не ждать долго пойдет ли горячая вода!?
➖Далее после переодевания, не очень понятно куда идти, ладно, нашли, еще и через ресторан идти, было некомфортно.
➖Затем попадаем к бассейну, если тут понятно все, то вот с банями. Пошли в халатах в баню по снегу, в итоге, оказалось, что бани 3 платные и их надо оплатить где-то у администратора, пошли по снегу обратно. На входе можно было бы карту выдать или где-то пометить какие бани бесплатные, какие платные.
➖Захотели сделать пилинг рыбками и стойка рядом за ней девушка, но не тут-то было, снова надо идти и сразу оплачивать, а если у меня все деньги остались в раздевалке? Почему через браслет нельзя этот либо второй браслет сразу выдавайте🤷🏼♀️
➖И самое последнее, что не понравилось, девушка, которая забирала браслеты очень невоспитанная. Спросили сколько было за пиццу, она почему-то начала кричать , чтобы мы чеки смотрели, странная реакция, мы вроде не повышали на нее голос и были доброжелательны.
➖Если про бани и все такое можно опустить, то девушек-администраторов стоит подтянуть в общении.
✅Перейдем к плюсам:
➕русская баня не сухая, комфортно находится, много место, еще и всякие церемонии проходят, но людей много, так и не рискнули толпиться там;
➕в хаммаме есть скребут со ароматом пихты, классно!
➕соляная комната тоже комфортно находится, понравилось!
➕плюс за то, как люди быстро убирают листья из бассейна;
➕круто придумали каналы и лежаки с ультрафиолетом;
➕парильщик с бородой, воспитанный и приятный мужчина, все объяснил, рассказал и показал, что ждёт , если заплатить дополнительно за бани.
✅По кухне:
➕пицца на тонком тесте (никогда такого тонкого теста не видела);
➕чай 800 мл цена нормальная и чай хороший.
В общем и целом, это и все! Желаю вам удачи в развитии вашего спа-комплекса!