Yuzhnyj sad
December 2024 •
3
Много нерусских , а так норм
Akadem Park
December 2024 •
5
Место профессионалов
Energogarant
April 2024 •
1
Письма в адрес страховой компании Энергогарант были направлены из клиники Парацельс несколько раз в моем присутствии. Клиника не может направить письмо мне лично для передачи в страховую компанию с моего эл. почтового адреса в виду установленных правил между клиникой и страховой. Из-за данных сбоев , протокол приёма не может быть получен страховой компанией по причине того что письма не могут быть получены со стороны САК Энергогарант. Резюмирую - четвертые сутки не получено согласование проведения медицинских манипуляций в соответствии с программой страхования. На письменные просьбы об указании пунктов программы медицинского страхования для опровержения Страхового случая сотрудники отвечают что необходимо заключение 3-его подсчёту медицинского сотрудника (специалиста клиники) , что предоставленных самостоятельно документов с клиники не достаточно, а протоколы из клиники они не получают(хотя они направлялись неоднократностей их адрес). Рекомендуют обратиться в другую клинику и пройти все обследования и приемы врачей заново. На мою просьбу в 15-00 (в рабочее время) связаться с начальником отдела медицинского страхования( кем является Ирина Владимировна Анисимова) для решения данного вопроса , был получен ответ что ее нет на рабочем месте и она в отъезде , сотовый телефон дать не могут, так же для связи с другим специалистом экспертом-врачом не предусмотрена телефонная связь, работник работает удаленно и может общаться только по эл.почте. Уже почти месяц не работает нормальная связь между клиникой Парацельс и СК Энергогарант , электронные письма с результатами и рекомендациями специалистов не доходят до страховой компании для дальнейшего согласования лечения. Для решения проблемы ничего не делается , со стороны сотрудников СК Энергогарант поступают задания пациентам о самостоятельном решении вопроса связи с клиникой в части предоставления медицинских документов в адрес САК Энергогарант. Ужасное равнодушное отношение к своим клиентам в отделе Медицинского страхования .