Отель неплохой. Питание очень качественное и разнообразное. Анимация хорошая. Территория не очень большая, но в целом всё ухожено. Но были моменты, которые явно не соответствуют отелю 5 звезд. Мороженое дают клиентам только в маленьком вафельном стаканчике. На просьбу дать без вафельного стаканчика - был отказ. Я поясню, что у ребёнка непереносимость глютена ,а вафля это злаки( глютен). Обратилась к службе по работе с гостями- пообещали, но не решили ничего. От сотрудников кафе услышала, что все это делается из-за экономии.
VTB Bank
May 2024 •
5
Отличное отделение! Внимательные и профессиональные сотрудники
Pullman Sochi Centre
May 2024 •
3
Отель в целом неплохой. Но уровня 5 звезд не тянет. Очень медленно работает сервис отеля. К примеру: 1. При заезде попросила принести детскую кроватку. Не несли 2 часа. Пришлось еще раз звонить и просить. Принесли через 30 минут. 2. Одновременно просила ванночку. Ее принесли к ночи. Тогда, когда она уже не была нужна. 3. Чтобы воспользоваться сервисом рум сервис пришлось помучиться. QR кода не оказалось в номере, администратор на ресепшен не смогла помочь.
Из плюсов: Кухня хорошая, завтраки достойные. Наполнение консоли хорошее. Шампунь хорошего качества.