Уважаемый Михаил!
По поводу паучей которые вы у нас брали с женой не один раз. По срокам все они были и есть хорошие, и когда приходила ваша жена она это подтвердила. Скорее всего это был производственный брак. Мы не отказывали вам, если вы принесёте обратно , мы отдадим их производителю на экспертизу. Но это можно было сделать лишь после 10 января так как это были новогодние каникулы ( выходные) . Поэтому продавец Ирина вам и сказала что приходите 10 числа. Жена ваша приходила и мы договорились что принесёте, но к сожалению так и не пришли и не принесли.
С уважением Директор магазина