Маргарита Пашкова
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.4K
views
Крайне редко пишу отзывы, но сегодняшнюю ситуацию не хочу оставлять без внимания. В салон хожу более 1.5 лет и в целом довольна.
Сегодня случайно сломала ноготь на большом пальце правой руки и написала об этом в салон. Меня записали к мастеру Дарье. Мастер выполняла работу большего 1 часа: несколько раз меняла форму/длину, тк было полное несоответствие другим ногтям, поранила кожу, покрыла не тем цветом (из двух предложенных выбрала самостоятельно и не попала в цвет других ногтей), затёк гель под кутикулу (мастер специально использовала тонкую кисть под кутикулу, хотя на остальных ногтях было видно, что гель уже не под кутикулой "лежит", отросли). Как итог: ноготь "бочонком", плохо подпиленный еще и не с тем цветом. Администратор Надежда, к сожалению, не была заинтересована решить ситуацию и порекомендовала перезаписаться к своему мастеру. С вышестоящим руководством ни меня, ни себя не связывала, хотя я просила неоднократно. Лишь написала почту на которую я могу написать свою ситуацию. Я с маленьким ребенком и я не могу подстраиваться под свободное время своего мастера + мне неважно , чтобы делал именно мой мастер (я готова была заплатить за ремонт, не как гарантийный случай) мне было важно сделать , чтобы было +- похоже на мои другие ногти.
Работу мастера оцениваю как низкая и администратор не клиентоориентировна. И ни разу передо мной не попросили извинения, администратор отвечала, что не знает почему так выполнена работа мастером.
