Anex Тоur
August 2024
1
Я крайне недоволен своим опытом сотрудничества с Anex Tour. Начну с того, что наш отпуск был испорчен из-за множества проблем, которые возникли с самого начала. Сначало при бронировании тура нам не сообщили о наличии скрытых сборов, и по прибытии в отель мы узнали, что необходимо дополнительно платить за услуги, которые, по идее, должны были входить в стоимость. Это было очень неприятно.Кроме того, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Когда возникли вопросы, трудно было достучаться до менеджеров, а если и удавалось, то ответы были неясными и неинформативными. Создавалось ощущение, что они не заинтересованы в решении наших проблем.К тому же, нас не предупредили о переносе рейса, и мы узнали об этом лишь в аэропорту. Это стало настоящим стрессом, так как пришлось срочно искать альтернативные варианты.