Tet-a-tet
September 2024 •
3
Не знаю, с кем я сейчас общаюсь, но, надеюсь до руководства это донесут. Считаю неприемлемым такое отношение к клиенту. 1,5 месяца назад длина моих волос была точно такой же как сегодня. А учитывая, что предыдущий мастер мне еще и подстриг кончики, то за время отсутствия, волос если и подрос, то на 1,5 сантиметра, которые мне состригли. Сегодня же, я заплатила как за «длинные волосы». Вы либо предупреждайте об этом сразу, когда клиент приходит и мастер видит длину, если уж ей кажется, что моя длина уже не подходит под параметры средней , либо не берите денег и предупреждайте , что нa следующий визит цена будет как за «длинные волосы». Абсолютно неприятная ситуация.
Анастасия Стрекаловская
July 2024 •
3
Сказать, что я в шоке от разговора с данным мастером- не сказать ничего. Возможно она хороший специалист, но выстраивать диалог с клиентом , этот человек точно не умеет. В импульсивной форме , мне пытались объяснить, почему я не получу то, что хочется, а уйду шоколадного оттенка… все это время нервно тыкая расческой по палитре, примерно в 30 см от моего лица…Куклу Вуду что ли представлял человек.. ей богу, Отвратительное поведение. На мой аргумент, что у других получаются холодные оттенки, мне возмущено отвечали, что она мастер с 15 летним стажем и она знает, как «работает» краска и что мне бессмысленно объяснять всю технологию. (Что б вы понимали, эта фраза звучала как «ты тут не шаришь ничего, чо лезешь».) мастер максимально не клиентоориентированная. Просто как на рынке картошку пришла купить… После этой «беседы, уходя, Когда я стала спрашивать у администратора, какой у нее свой цвет волос под тонировкой и как часто она тонирует, та мастер (работая уже с другим клиентом!) взлезла со словами «что вы у нее спрашиваете, у нее своя натуральная база и нет седины !». На весь салон 🤦🏻‍♀️как будто я ее спрашивала…. От такого поведения захотелось поскорее уйти и забыть это заведение. Этой женщине самое время пройти курсы по работе с клиентами…. Грамотности в этом явно не хватает.
Ami Chaise
May 2024 •
5
Очень нравится это место! Все вкусно!!! Но в гречку стоит меньше добавлять трюфеля, а семгу не передаривать. Персонал очень отзывчивый! Приветливый. Мы частые гости у них))) И самое классное - завтраки весь день! ❤️
Kate Studio
March 2024 •
5
Обожаю мастера ногтевого сервиса Евгению!
Kroshka Kartoshka
June 2022 •
1
Терминал В Шереметьево. Выходы на посадку около 112. Не вкусно, пресно. Сдачи нет с 1000₽! Попросила картошку из меню на доске с сыром 169₽, посчитали 570! За что ? Ещё и наполнитель кинули ветчина сыр! Хотя я уточнила и показала на картинку, такое будет? Кассир ответила «да@! И закатила глаза. В итоге сдачи нет , я хотела отказаться! Она предложила убрать один шарик наполнителя….ибо уже пробила и возврат оформить не может 😂