Optic City
August 2021 •
1
Оптикой осталась недовольна. Из хорошего: объяснили разницу между оправами разной стоимости, какие линзы есть, какие у них характеристики, вроде как подобрали оправу под мой запрос. Дальше ругаю: оправы того цвета, которую я хотела, не было. Сказали, что ничего страшного - закажут. Записали на проверку зрения. В уважающих себя оптиках при заказе очков (когда ты уже выбрал оправу и готов заказать) обычно зрение проверяют бесплатно. Ну я и подумала, что раз уж я заказываю очки, то так и будет, да и я торопилась. Перед процедурой меня ни разу не предупредили о стоимости услуги, хотя обязаны. Просто записали, я пришла - мне сделали. А дальше просто назвали стоимость в 1000 рублей - пришлось оплатить. После этого мне сказали, что с оправой какие-то проблемы, надо ждать непонятно сколько. Ну, думаю, ладно, раз оправа нравится, то подожду. Думала, что что-то оформят, но мне не сказали ни модели оправы, ни номера заказа, ни еще чего-либо. Сказали просто ждать звонка не пойми с какого номера. Спросила, какие гарантии вообще у меня есть получить оправу и сколько мне конкретно ждать (например, от недели до месяца), не поменяется ли цена за оправу из-за того, что жду, правда, уже у другого консультанта. И что мне делать в случае, если я не смогу им ответить на звонок. Никто ничего мне толком не ответил. Мол, мы вам никаких гарантий не дадим, все зависит от поставщика, наша хата с краю, а вы там ждите, сколько хотите - неделю, месяц, два месяца и т.д. А если не ответите и не придете вовремя, ваша оправа долго на прилавке не простоит. Да и вообще ответ был в духе "Вы что от нас-то хотите? Вам запрос отменить на оправу?" Логика потрясная: я спрашиваю про сроки (хоть как-нибудь сориентировать), а мне предлагают и вовсе отказаться заказывать у них очки. Как-то из консультантов удалось вытащить ответ, что поставщик отвечает в течение 3 дней на почту. На последующий вопрос "могу ли я поинтересоваться через 4 дня, собираются ли отправлять оправу?" мне недовольно ответили "ну, можете напомнить о себе". В смысле напомнить о себе? Мне кажется, вы тоже заинтересованы в том, чтобы продать мне очки, тем более дорогие. Не вы ли заинтересованы позвонить мне и сказать, что поставщик отправит оправу в такие-то сроки, все ок и не волнуйтесь, чтобы сохранить клиента? Впрочем, как я говорила, ничего мы не оформляли, то есть обязательств у оптики передо мной никаких нет. Так что обошла эту оптику стороной, заказала очки в одной из соседних оптик, где все прекрасно объяснили, да и те же очки вышли чуточку дешевле, кстати. Жалко потраченного времени. Не рекомендую данный салон оптики.