Parketny dvor
December 2024 •
1
Я вообще не поняла, что это было. Позвонила узнать наличие массивной доски, спрашиваю «есть в наличии». Ответ «есть». Мой вопрос «сколько?». Это логичный вопрос?! Сколько м2. 3м2 или 14м2 - это разные объемы!! На мой вопрос «сколько», получаю ответ «что сколько? Вам надо чтобы в наличии было?» и все это с повышенном тоном. Я изначально и задала вопрос о наличии! Я в шоке. Я конечно ответила не очень красиво, но это шок. Смените менеджера, который умеет разговаривать, слушать и слышать клиента!
Notebook 1
September 2024 •
5
Ремонтировала ноут, ребенок наступил, проломил матрицу. Делали долго, тк ждали матрицу. Не дорого, все работае, спасибо.
Medsi
July 2024 •
1
Не дозвонится, чтобы записать ребенка! Из заявлиных 3х минут ждала 20 и так не ответили. Потратила время, нервы и т.д. Вот это клиентоориентированность, на высшем уровне…. Благо в Москве достаточно клиник)
Ka Doors
June 2024 •
1
Сорвали сроки. Заказывали двери 10.02.24, привезли 27.05.24, поставили 28.05.24. Но это еще цветочки) Замерщики и установщики как я поняла наемные, никто ответственности не несет! Ситуация следующая: Я специально просила мужа, чтобы приехал замерщик, чтобы при установке не было косяков. Замерщик приехал с рулеткой, померил длину и ширину и все!) Весело да, просто превосходно, это я и сама могла сделать! При установке дверей выяснилось, что стены в коридоре неровные и дыры получились в 4 см !!!! Откуда мне знать ровная там стена или нет, если я купила квартиру с этим ремонтом, это Ваша зона ответственности! При установке новых дверей мужу еще пришлось уговаривать рабочих хоть как-то заделать дыры , мы отдали за две двери 150 тыс и еще уговаривали исправить ! Вы там как себя чувствуете, нормально, адекватно ? В общем одни создают проблемы, другие не хотят исправить, за то денег дерут как за работу на 5+. В туалете испортили керамогранит, увидела только на след день. Даже не сказали! В гостиную заказывали доборы, тк двери уже стояли, после ремонта ширина стены изменилась и пришлось менять доборы. Нам специально оставили обои, не обрезали. При установке дверей взяли, обрезали обои так, что видно из под наличника. Наймите нормальных рабочих , что за криворукие у Вас работаю? Я очень сильно недовольна и зла. Я просто в бешенстве от того, почему нельзя было нормально сделать замер и порекомендовать нам купить другие наличники. Никому не рекомендую покупать двери в этой шарашкиной конторе. Хотите себе испортить жизнь - вам к ним. Но сами двери хорошие! Выбирайте у завода производителя другую организацию.
Mts
May 2023 •
1
Пользовались домашним интернетом от МГТС. 28 апреля получила смс о том, что долг и нужно оплатить до 01.05.23г - 634₽. Хотела зайти в личный кабинет, чтобы оплатить долг, а он заблокирован. Вы нормальные? Для чего блокировать личный кабинет? Я понимаю приостановить услуги и отключить интернет, но отключить личный кабинет, через который я оплачиваю долг - тупик. Позвонила в МГТС, попросила приехать забрать оборудование, т.к пользоваться их услугами я больше не хочу. На след день позвонил человек и сказал приедет к 20:00 и пропал! Не приехал, не звонил. Сегодня 03.05. Со мной так до сих пор никто не связался. Почему я должна за вами бегать? Что за отношения к Вашим клиентам ? Клиентоориентированность на нуле. Никому не советую услуги данной «организации». Заберите наконец свое оборудование. Услуги за май я оплачивать не собираюсь, т.к 28.04 я подала заявку на расторжение договора! Лицевой счет: 299740582304. Договор: 050 773-08-55
Mix tochka
February 2023 •
1
Не рекомендую! В связи с тем, что в городе приходится ждать автобус по часу и даже больше мои сестры решила зайти в кафе. Перекусить и не мерзнуть на улице. Зашли в данное заведение, заказали еду, поели и их выгнали)))))) Одна сидела играла в телефон, вторая после суток, засыпала за столом)))))) К столу подошла посудомойка, постучала кулаком по столу и сказала «тут вам не зал ожидания, поели и ушли» и выгнали детей подростков на улицу! Я могу заказать чай и сидеть попивать его весь день, где написано, сколько по времени человек может занимать стол? У Вас не полная посадка, люди у Вас поели = принесли Вам прибыль = это Ваш клиент, Вам жалко что у Вас посидят не 15 минут, а час? Отношение кончено - вышка! Самим не стыдно?
Papa Dzhons
November 2022 •
1
Заказывала пиццу с сырным бортом, привезли обычную, но денег взяли как с сырным бортом))) Пицца испортилась, невкусная. Мне кажется уменьшили ингредиенты, она как будто стала пустой. Привезли еле теплую, но раньше времени. Вкуса, сочности, к сожалению, нет. Больше не буду заказывать(((
White Rabbit
May 2022 •
5
Отличный ресторан! Рекомендую! Еда очень вкусная! Атмосфера потрясающая. Обслуживание на высшем уровне! Изначально изучала комментарии по данному ресторану и было очень много плохих отзывов (плохое обслуживание и все такое). Это вообще не так! Спасибо всей команде White Rabbit!
Harat’s pub
May 2022 •
1
ДНО! Мы были во многих пабах в Москве и в регионах, но этот просто жесть…. Оставляет желать лучшего. Мы были в пятницу с 23:00 до 01:00 примерно. Очень шумно! Общаться не возможно! Это же паб, а не ночной клуб! Мы просили сделать музыку потише, но этого не сделали. Громкость это ладно, плей-лист из 4 песен крутили раз 7 подряд, одно и тоже!!! Это даже смешно)) Сменили плейлист после того как я попросила это сделать. Пиво, очень странное, на мой взгляд. Официантов у них нет)) Не рекомендую данное заведение к посещению!
Hoff
April 2022 •
1
Оформила заказ М4707669 от 01.04. С доставкой на 03.04. С 15 до 19. 03.04. Позвонит курьер в 14:23 и сказал, сто будет через ~ час. Прошло два часа, курьера нет. В 16:54 звоню сама в хофф и узнаю, что курьер попал в дтп, как решит вопрос приедет. В 18:46 звонит курьер и говорит, что у него нет моего заказа. На, что я ответила «Окей, пусть звонят». Сейчас 04.04 время 19:36 - никто не звонит!!!!!!! Ужасное отношение к клиенту! Мне за вами бегать? Почему курьер не предупреждает, что что-то случилось и он будет позже? Его же ждут! Я все понимаю, но уделить 1 минуту, позвонить и предупредить - что сложного? Прождала с 14:30 до 19:00, а меня просто кинули, ничего не привезли, не звонят - пофиг людям…… Благо, что оплату поставила при получениям. С таким отношением, не советую что-то оплачивать в этом магазине до получения товара. Не магазин, а ДНО какое-то…..