Tata
6
0
subscribers
0
subscriptions
128K
views
Т-спа
Perm • Spa
Save
Ставлю 5 звезд за качество работы мастера Пэнг. Несомненно, отлично выполняет свою работу, вопросов к мастеру нет никаких. Но большие вопросы к руководству.
Ситуация следующая: записавшись на процедуру на 15.05.2025 через сайт 10го мая (стоимость была указана 3600 - 1,5 часа). Когда пришла на процедуру и УЖЕ сделала процедуру, находясь в хорошем настроении, стала оплачивать, а на терминале «4200» (поменялись и названия процедур). У меня возник вопрос, сообщили, что 12.05.2025 было повышение цен. Не оплатить не могла. На тот момент негатива в мыслях не было. Не факт, что этим вопросом занимается администратор, всегда - недоработка руководителя.
Написав на следующий день на почту, мне поступил ответ, что нет возможности уведомлять клиентов, а далее - виноват администратор.
Уточню, что я была первый раз и мониторить все сайты (мессенджеры, соц.сети и т.д) салона перед процедурой я не считаю нормальным.
Далее (в день, когда я написала письмо на эл.адрес) я узнаю, что первым посетителям предоставляется скидка 10%. Ее мне не предоставили, даже не сообщили. Сообщаю об этом также на эл.почту и вуаля, снова виноват администратор. Сообщили, что предоставят скидку на следующую процедуру.
А скидку мне предложили - 10%, именно ту скидку, что должна была быть по условиям акции предоставлена в первое мое посещение. Вывод: клиентоориентированность у вашего руководства нулевая. Виновато не руководство, а администраторы. Хотя в данном случае диалог был совершены с руководством и отдача была никакая. От
Rose Et Noir
Perm • Beauty salon
Save
Интерьер красивый! Предложили чай, кофе и другие напитки) лучший мастер лазерной эпиляции - Нара!!! Спасибо за приятную атмосферу и лучших мастеров города!
Nebo Fashion
Yekaterinburg • Jewelry shop
Save
16 декабря была не встрече со стилистом Елизаветой, очень приятная, понимающая девушка! Уловила все тонкости, все мои пожелания, подобрала несколько шикарных нарядов, фото всех сделать, к сожалению, не удалось, так как эмоции были быстрее, чем отведенного нам времени) но пара фото всё-таки есть ☺️
Рекомендую данный магазин, а также стилиста Елизавету для подбора красивого, элегантного и подходящего именно вам образа!
DomaDom
Perm • Furniture store
Save
Хочется выразить огромную благодарность специалисту Екатерине за качественно и терпеливо проделанную работу в поиске кухне! Больше недели определялись с макетом и только благодаря Екатерине мы, наконец, выбрали «ту самую» кухню!
Также хочу отметить профессионализм сборщика Сергея! Приехал вовремя, собрал все качественно и своевременно. На все интересующиеся вопросы ответил незамедлительно и конкретно. Огромное спасибо за установку и за Ваш профессионализм!
Dekor Kvartal
Perm • Doors
Save
Приходила в магазин выбрать комплектующие к сборке кухни 03.07.2024 г.
Очень вежливые девушки подсказали, сориентировали и помогли в выборе. Искреннее спасибо!
The Amber
Perm • Cafe
Save
Отдыхали в пятницу - 15.03.2024 в The amber. Нас обслуживала официантка, как нам показалось - новенькая, была довольно уверенна, но очень наглая, хамство из ее рта лилось. Работает она не на клиентоориентированность, а на свой собственный карман:
Во-первых, когда мы заказывали мясо, она нас уверяла, что граммовка мяса осталась только 800 гр и выше, а другого только от 900 гр. Однако, наши друзья там не в первый раз, решили «тормознуть» официанта, который часто обслуживает их, так тот сходил посмотрел и выяснилось, что граммовка того куска мяса есть и 250, и 380, и 450. При том, что мы уже одну порцию заказали на 900 грамм, и обратного пути уже не было.
Во-вторых, попросила официантку принести какой-нибудь крутой коктейль, чтоб был сладкий и алкогольный. Эта же официантка настояла на таком «вау» коктейле, который по вкусу напомнил какую-то косметику. Коктейль был отвратительным. Затем пришлось вновь выловить того официанта, я ему объяснила, насколько этот коктейль отвратителен, на что он мне дал понять, что он знает это. Предложил две достойные альтернативы по моему запросу. Принёс первый коктейль - понравился. Второй, по рекомендациям этого официанта, попросила уже у нашей официантки. Принесла со словами «всего доброго», намекая, что меня унесет с него. Так вот, из всех трех коктейлей - первый коктейль по рекомендациям этой официантки, был отвратительным. Остальные два - потрясающие.
В-третьих, она перепутала все соусы в заказе, кому-то ни одного не принесла, кому-то не то.
В-четвертых, когда принесли счет, мое лицо видимо было не из самых радостных, так эта официантка подумала, что ей тут должно быть дано слово: «я смотрю вы все в шоке», на что все ответили «нет», а я ответила «ну я в шоке», официантка «ну вы пришли в ресторан, девушка, вообще-то».
Я с ней все это время разговаривала вежливо, пока она не решила сказать свой вердикт. И чаевые, конечно же, я попросила разделить между ней и официантом, который сделал больше работы, чем та, что закреплена была за нашим столом.
Считаю, что таким официантам не место в общественных заведениях. Особенно в ресторанах, как она выразилась, но при этом, не соответствующе ресторану своим поведением.
Хочу отметить, что еда была вся потрясающей. Что мясо, что салаты.
Отвратительный след оставила только официантка с ужасными манерами общения.
Les Marches
Perm • Restaurant
Save
Все было вкусно, атмосферно, нам понравилось!
Обслуживание также отличное.
Deva Sushi
Perm • Sushi bar
Save
Одни из самых вкусных роллов, особенно хендроллы с угрем, теперь это моя любовь!
Xenonshop59
Perm • Auto light
Save
Приезжали установить и отрегулировать лампочки, сделали все качественно и быстро. Помогли разобраться с дальнейшей эксплуатацией, в чем возникали вопросы. Благодарю за решение вопросов!
Велл
Perm • Travel agency
Save
Честное слово, это самое лучшее агентство!!! Именно на Луначарского, 51, в ВЕЛЛ работают самые порядочные, самые внимательные и самые отзывчивые девушки! Обращаюсь в третий раз и все три раза подбирают прекрасные туры, которые подходят идеально по всем запросам! Даже в экстренной ситуации, когда необходима помощь заграницей, придут на помощь. Лично мною проверено. Олеся и Мария, вам нет равных! 100% 🙏🏼🌸😍