Наталия Соловьева
6
0
subscribers
0
subscriptions
1.1 m
views
Аптека на Шаболовке. Фармацевты общаются с посетителями так, как будто те им задолжали по жизни и при том весьма по крупному. Удивительно, но именно здесь вас могут встретить с "кривым лицом", при том не имея ответов на вопросы по фармакологическим и другим свойствам препаратов. Неоднократно с этим сталкиваюсь. Ощущение, что некоторых сотрудников учили общению с клиентами в колбасном отделе советского продуктового или в регистратуре чего нибудь казённого тех же времен. Из плюсов - аптека работает до поздна, три шага от метро, чистое приятное помещение, конкурентные цены, автоматизированная очередь и скидочная системы. Но, персонал ...
Прекрасная кофейня с аутентичной атмосферой. Очень приятный и доброжелательный персонал, ну и конечно главное - кофе выше всяких похвал!
Отличный ломбард. Удобные часы работы, график, расположение. Много лет находится в одном месте не переезжая, надёжный. Приятные и вежливые сотрудники, всегда стараются помочь и найти оптимально удобный для клиента вариант, за небольшим исключением, но в любой бочке меда, как говорится.
Хамское и равнодушное отношение со стороны менеджерского состава, игнорирование обращений и нужд клиентов, "завтраки" про перезвонить и дать информацию даже для потенциальных клиентов. Страшно представить, что происходит когда человек уже отдал деньги. За пару месяцев до окончание абонемента и смены пойнта на оранж менеджеры не считали нужным объяснять, что происходит с клубом, с расписанием, с преподавателями, почему формат занятий по йоге свели к формату школьного урока физрой на 50 минут или йога-ланча, который является именно исключением, а не полноценным форматом, включили дополнительную плату за эти групповые тренировки. Вместо "жалобной книги" бессовестно подсовывали "дембельский альбомчик с пожеланиями", который не является ничем, напрочь игнорирую закон о защите прав потребителей! Обещали письменно ответить или перезвонить и дальше все, с концами, так же ровно и сейчас, даже еще хуже. Хотя покупала абонемент еще в пойнте и он не был закончен, новые менеджеры оранжа, не стесняясь, заставили платить полторы тысячи за одно занятие по йоге. Оборудование старое, в тренажерном зале физически нет места вечерами. В сауне вечные проблемы с регулировкой температуры и дверями. На письменный запрос о стоимости платных групповых занятий менеджеры просто молчат и не дают информации. Расписание доступно только при скачивании очередного приложения на свой смартфон! В свободном формате этой информации нет. Представить, что в когда то хорошем клубе так испортится ситуация - удивительно и печально. Жаль людей и оставшийся от прежнего клуба, еще не до конца разбежавшийся тренерский состав. Как понимаю остались единицы.
Мне нужно было заправить цветной лазерный принтер. Приехал мастер Валентин, заправил картриджи, при проверке после заправки принтер не стал печатать, пока мастер Валентин не открыл-закрыл крышку. Принтер напечатал лист и мастер убежал, т.к очень торопился. В результате после его ухода выяснилось, что принтер не печатает. Вернее, нужно каждый раз для печати его открывать и закрывать, т.к не поменяли чипы. И все бы ничего, но уже две недели, как мне обещают приехать, назначают время и не являются. Теперь, мне нужно искать специально обученных людей, как то их заинтересовывать, материально конечно, чтобы они приехали и поменяли мне чипы. К тому же принтер теперь страшно полосит. В общем, если вы не хотите колоссального геммороя, а хотите чтобы вам заправили картриджи и принтер нормально печатал, не стоит связываться с этой компанией.
Отличное почтовое отделение 115419! Квалифицированный и доброжелательный персонал, всегда готовый прийти на помощь и подсказать что делать. В системе отправки-получения посылок, оплаты услуг, отправления писем - все четко устроено и отлажено, в самом отделении приятно находиться, всегда чисто. Очень рада, что у нас на Шаболовке такое превосходно работающее почтовое отделение с прекрасными сотрудниками.
Весной, во время пандемии, нам продали просроченные, более чем на год, таблетки фурацилина. Чек не дали, а мы и не спросили, обнаружили спустя неделю. Сейчас, в конце августа, зашла купить маску, т.к забыла дома, чтобы в магазин без маски не заходить. Продали маску за 20 руб(!), дороже чем в метро. Маска пластиковая, плохого качества, но самое главное - воняет плесенью и отсыревшим подвалом, страшно было от нее самой что-нибудь подхватить. В среднем там цены выше чем в большинстве аптек.
Только что приехала забирать заказанные через интернет юбку и толстовку. Продавщица по телефону днем звонила и спрашивала: вы точно будете юбку брать? Я примеряю и понимаю, что классно, то что я хотела и сидит отлично. Иду к кассе, а на кассе та же продавец: знаете, а вот девушка прямо специально приезжала днем за этой юбкой и она ей так шла, так шла! Вторая продавец, дважды: девушке т.ж хорошо! Первая: но та девушка высокая и стройная! На ней просто отлично смотрелось! Ей просто в самую пору!
Простите, вы когда персонал набираете, вы психическое здоровье сотрудников проверяете?! Я такого хамства неприкрытого, такого желания кого то обидеть и задеть, годов эдак с 90-х не встречала! Для чего к вам ходить за подобным абьюзом? Где это вообще слыхано, чтобы покупателей так пытались задеть и оскорбить!
Приехала подать заявление с приложенными к нему документами. В результате поставили штампик на копии заявления, номера не дали. Сказали - звоните и вам скажут номер. Только на следующий день поняла, что просто издевались, когда раз сто набрала и включался только факс. Потом прочла отзывы и убедилась.