Lart
September 2023 •
1
Заказывал кровать и две прикроватные тумбы. Девушка была вежлива и учтива, всё рассказала и показала. Сказала, что кровать будет разобрана, а две тумбы будут в СОБРАННОМ виде ( за сборку платить не нужно). Договорились на число и время доставки. Время доставки назначили вечером ( предварительно с 16:00-18:00). В итоге машина пришла в 12:00 ( пришлось срочно срываться с работы). Позвонили не за час, а за 20 минут. Тумбочки пришли естественно РАЗОБРАНЫ (сборщик запросил за них отдельную плату). Это не первый мой опыт с этой фирмой, и ранее была такая же ситуация. Позвонил по номеру в договоре, трубку взяла Светлана. Орала мне в трубку, перебивала, не воспринимала информацию. Рассказывала мне, что мне никто не мог сказать о том, что тумбы будут в собранном виде и что мне это привидилось. Что им нужно смотреть камеры видео наблюдения. И они мне докажут обратное. В конце разговора, сказав мне что-то невнятно,вообще бросила трубку. PS Грузчики отличные. Сборщик молодец. Общение с клиентом просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.