Людмила
3
0
subscribers
0
subscriptions
123.9K
views
При неоднократном обращении в данную организацию получали стандартные отписки. Специалисты в организация даже не пытаются работать. Создается впечатление что руководящий состав этой конторы посмеиваясь считает сколько он еще сможет "содрать" с государства и с управляющих организаций до того момента как органы местного управления закончат этот беспредел. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВЕРИТЬ В ТОМ, ЧТО НОВЫЙ МЭР ВИДИТ ЭТУ СИТУАЦИЮ И ИЗМЕНИТ ЕЁ.
ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОЧЕНЬ НЕ ОДНОЗНАЧНОЕ
Заселение. Приехали в отель в 11 часов. Сразу предложили небольшой перекус. После этого дали что-то типа памятки с информацией о времени движения шатла на пляж, о работе ресторана и т.п. Все это ещё и проговорили. В номер заселили в начале первого, т.е. не стали ждать стандарта для заселения - 2 часов. В номер сопроводили.
Кухня. Персонал приветлив. Официанты постоянно в движении. Особо хочется отменить двоих: Омез - внимателен, делает все аккуратно и тщательно; имени второго к сожалению не запомнила, но судя по возрасту самый опытный - постоянно контролирует ситуацию за столами, очень предупредителен. За барной стойкой частенько обслуживает Кан - очень не любит русских туристов и считает возможным демонстрировать это. Готовят курицу на гриле, рыбу стейки либо целиком (небольшую рыбку), полуфабрикаты из курицы - наггетсы, котлеты. Также были мидии, картофель запечённый, рис, спагетти, фаршированные баклажаны, тушёные овощи, мелкие креветки. Картофельное пюре из порошка. Из овощей - помидоры двух видов (черри и различная нарезка крупных помидор), огурцы, сладкий перец, кабачки, баклажаны. Много зелени - лук, укроп ( бывал сухой), мята, салат. Много фруктов - банан, апельсин, нектарин, арбуз, абрикос,слива, дыня, персик, груша. Нектарин, персик, абрикос, груша не зрелые, твердые, не вкусные.
Уборка в номерах. В основном это смена полотенец, выноса мусора, пополнение шампуня, жидкого мыла и воды, кофе или чая. Пополнение делают не всегда - если что-то не использовал до следующего дня, то горничная сама решит надо тебе что-то или нет. Хотя отель заявляет ежедневное пополнение. Ну да ладно, есть отели 4 * которые и этого не делают. Убирают номер только когда повесишь соответствующую табличку на дверь. Но и это назвать уборкой сложно - пыль не вытирается нигде ( стол, тумба, подоконник, подголовник). Жила 2 недели - ни разу не поменял постельное белье.
Пляж. Находиться в 20 минутах ходьбы от отеля. По расписанию ходит шатл. Частота рейсов меняется в зависимости от количества отдыхающих, т.е. присутствует постоянный контроль за ситуацией со стороны отеля. Шезлонги и зонты бесплатно. Половина зонтов в плохом состоянии - роль держателя выполняет ржавая сваренная металлическая труба, соответственно трудно или невозможно установить уровень подъёма зонта. Шезлонги в хорошем состоянии. Служащие пляжа периодически пытаются заставить отдыхающих наводить порядок в положении шезлонгов, т.е. после того как ты развернул шезлонг в нужное тебе положение по мнению служащего ты самостоятельно должен вернуть его в исходник. Читала в ранее оставленных отзывах что не разрешали приносить с собой воду - сейчас такого не заметила. Отелем заявлены пляжные полотенца. Они находятся в номере. Если понадобиться их поменять нужно заплатить 10 евро. Несколько дней не было воды в душах на пляже не по причине отеля.
Анимация. За 14 дней была 3 раза. Два раза по два часа без перерыва какой-то бедолага в одиночку под свой аккомпанемент на эл.гитаре перепевал англо- американские песни 20 века. Слушать такое пение два часа - страшнейшая мука. Дважды вечерочком, после ужина, приезжали местные торговцы с рекламкой кожи и шуб, ювелирки. Каково??? Сразу возникло не приятное впечатление что тебя используют.
Номера. Номер большой (стандарт). Балкон длиною на весь номер. Вид с балкона 5 этажа на кроны пальм.
Мебель в хорошем состоянии. Понравилось что тёплые одеяла хранятся в шкафу, а не на нем, и не собирают на себя пыль. Ими приятно укрываться. Удобный стол, шкаф. Есть эл. чайник, чашки и чайные ложки. На окнах двойные шторы и органза. Сантехника вся в исправном состоянии. Горячая вода есть всегда и с хорошим напором. При работе кондиционера в номере постоянный запах сырости и пыли, т.е. их не чистят.
Как-то так. Вроде бы все не плохо, но при этом за время прибывания в отеле постепенно начинает складываться впечатление что "отель" постоянно тебя "имеет".
Период отдыха с 01 07 по 09 07. Две основные причины низкой оценки. Отель находиться через дорогу от очистных сооружений. Это очень хорошо видно на карте Гугл планета. Вместо запаха морского будете вдыхать запах канализационный, особенно по утрам.
Вторая причина- это решение руководства отеля провести ремонт системы эл питания в разгар сезона. Для этого в номер приходили дважды. Один раз электрик и строитель с дрелью!!! После работ убрали только мусор, уборщица от пыли протерла только полы. Пыль с мебели пришлось убирать самостоятельно. Пыль с кровати, которая не закрывается отдельным покрывалом, а только тем, которым укрываешься и белье на которой не меняется как заявленно в услугах отеля, тоже пришлось вытрясать самостоятельно. Второй раз дважды, без стука и без разрешения войти в номер, открывая дверь в номер сервисной картой отеляприходили трое специалистов. И только после ДВУХ раз после полученных замечаний о некорректности поведения позвонили с ресепшена и спросили разрешение на вход в номер. Также много мелких проблем - несколько раз не было воды в номере, два раза застревал лифт на пару минут, туалетные принадлежности кладут только в день заезда, постельное белье не меняют, наружный блок кондиционера соседнего номера, повешанный на стене твоего номера шумит и мешает спать, слышимость везде как в одном большом помещении). Один из работников респшен (см фото) абсолютно не реагирует на обращения отдыхающих. Он работает чаще других. Возникает мысль что это тоже политика руководства отеля, т.к. о его работе написано уже не мало, а изменений никаких нет. Не пользуйтесь услугами маникюрщицы -самоучка их сельского дома культуры (ногти спиливает в разные стороны, лак накладывает не аккуратно и удаляет это все с кожи просто своими пальцами, покрытие не качественное, ноготь сломался на второй день ). Кто реально работает в отеле - это кухня. Готовят хорошо, относятся к работе ответственно, но меню скудное. Но его разнообразие зависит от выделяемого руководством отеля бюджета. Отель состоит из 4 корпусов, к 1 линии относиться только первый корпус, куда попасть можно только за доп оплату, которую с вас начнут выпрашивать на ресепшене сразу же при заселении разными способами ( доплата за сейф, за зонты и шезлонги на пляже и т.п.). Утюга и чайников в отеле нет.