ana zzzz
8
1
subscriber
1
subscription
540.1K
views
Организация, которая берет деньги и не выполняет свои услуги должным образом.
21.03.2025 сделали приостановку по регистрации из-за ошибки сотрудника МФЦ (сотрудник неправильно ввел код КБК), удивительно, что они не могут внутри своей организации поменять код! И приходится всем участникам сделки отпрашиваться с рабочих мест, приезжать в мфц и полностью переоформлять документы! Из-за одного кода оплаты!
Приехали, переоформили! Но нет, 25.03.2025 опять приостановка и опять из-за сотрудников! Не взяли заявление! Вы берёте 8 тысяч рублей за ускоренную регистрацию, а в итоге гоняете людей несколько дней, не можете предоставить список всех необходимых документов! Еще и возврат денег неправильно оплаченной пошлины ждать несколько недель. «Отличный» сервис и предоставление услуг на самом низком уровне!
Безответственность-девиз данного МФЦ.
21.03.2025 года записались на услугу Росреестра (регистрация перехода права собственности), заплатили 8 тыс руб за ускоренную процедуру регистрации, так как критично (очень критично) горят сроки. В понедельник получаем приостановку из-за ошибки сотрудника (неправильно введен код КБК), а это значит, что в будний день необходимо собрать всех участников сделки и привезти на полное переоформление документов, которое занимает 1,5 часа с каждой из сторон договора. Для исправления ошибки сотрудники, понимая свою ошибку позаботились о нас и пригласили на исправление вне очереди. Что-то там феячила руководительница, якобы взяла ситуацию под свой контроль, но! 25.03.2025 мы видим опять приостановку! И опять по вине сотрудников мфц, которые не взяли заявление на ипотеку! И тут они молчали, пока на уши не был поднят весь мфц, горячая линия и росреестр. Я такой безответственности не встречала ни в одном мфц. Как со стороны сотрудников, так и со стороны руководителя! Абсурд, оплачивать 8 тыс за ускоренную регистрацию, которая таковой и не является, потому что сотрудники как будто специально делают такие ошибки, чтобы заставить людей ездить по 5 раз в мфц! И самое интересное, что никто не несет за это ответственность. Никто не ответит за нарушение сроков договора, за сдвинутые сроки сделки, испорченное настроение и потраченного самого дорого человеческого ресурса-времени! Крайне не советую данное отделение, если вы дорожите своими нервами и временем.
Огромную благодарность хочу выразить терапевту Быковой Татьяне Вячеславовне и ее ассистенту за добросовестный и профессиональный подход в лечении зубов. Быстро, качественно, спокойно, красиво и результативно. Укол поставлен безболезненно, пломба выполнена идеально с первого раза без спилов и долгой шлифовки, цвет подобран 1:1. Невероятно приятно лечить зубы у профессионалов, любящих свою работу. Успехов!
Когда-то данная студия заслуживала оценку 5, пока я не столкнулась с возвратом абонемента. Я приобрела абонемент за 52 тыс руб на 96 тренировок в апреле 2024 года. В данный момент мне пришлось переехать более чем за 100 км и посещать студию не имею возможности. При последнем посещении я уточнила у администратора, как я могу перевестись в другую студию и мне ответили, что передадут информацию рук-лю и все решат. Позвонили в понедельник и сказали, что я могу позвонить в студию, куда я хочу перевестись. При звонке в новую студию администратор был очень удивлен, что меня отправили звонить и выяснять, так как обычно это все делается на уровне рук-лей. Сказали, что никакой информации нет о переводе. Во вторник мне сообщили, что рук-ль Гатчины в отъезде. В понедельник у них все было готово, а во вторник уже они "переобулись" и можно только через возврат ДС решить вопрос. 06.10 я пишу заявление на возврат (хотя писать я его не обязана), мне говорят, что срок рассмотрения 10 дней (рук-ль видимо завален такими заявлениями). Проходит 10 дней, они молчат, напоминаю им-сказали, что затерялось заявление. Вечером приходит возврат за 74 неиспользованные тренировки в размере 7598 руб. Отходила я 22 тренировки, а заплатила 52704 руб. Как Вам такой бизнес? Конечно, в договоре у них прописано, что расчет возврата они ведут по другим ценам, но это уже будет вопрос для юриста. Открыть красивую студию, пригласить отличных тренеров (они там действительно замечательные), но так низко упасть в глазах посетителя при расторжении договора. Отдельная вишенка на торте-это сарказм администраторов при общении в чате. Они милые и любезные только при оформлении договора. Открыть студию-это еще не успех, успех-это достойно решать любые ситуации, в данной студии рук-ль совершенно некомпетентен.
Спасибо за столь развернутый ответ, который не несет ничего позитивного, но, я просила меня перевести в студию в городе и именно у Руководителя данной студии не было желания меня перевести в студию в городе, хотя, прайс в городе меньше (на 700 руб), чем в Гатчине. Конечно проще расторгнуть договор и вернуть 7500 тыс, чем перевести. Хотя в городе с переводом посетительниц из студии в студию проблем нет. А тут явное нежелание руководителя помочь в решении данной ситуации.
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники за добросовестный и профессиональный подход к лечению! Терапевт Мягкова Екатерина Михайловна мастерски пломбирует каналы. Отдельная любовь и благодарность Бояркину Алексею Николаевичу и Миле. Процесс постановки коронки прошел максимально точно, быстро и комфортно. Каждый прием длился не больше 25-30 минут, что говорит о слаженной работе и профессионализме. Посещаем эту стоматологию семьями и друзьями, детская стоматология, имплантация, постановка коронок и терапия пройдена лично и все услуги были выполнены достойно.
Хочется отдельно отметить, что стоматология не работает, как коммерческий проект, где пытаются навесить ненужные процедуры, а работает в первую очередь для здоровья своих пациентов!
Искала прачечную по отзывам и нашла ту, которая оправдала свои высокие оценки и качество.
Достойное выполнение работы, хороший сервис, приветливый персонал и лояльный прайс.
Спасибо!
06.09.2023 года проводили ипотечную сделку в офисе по адресу: г. СПб, площадь Карла Фаберже 8Б
Начиналось все достаточно радужно и вежливо, но с каждым проведенным часом в отделении ситуация накалялась. В общей сложности ипотечная сделка затянулась на 5 часов, из которых 1.5 часа сотрудник распечатывал приходно-кассовый ордер! Все участники сделки из-за медлительности, непрофессионализма и просто отвратительной работы сотрудников офиса опоздали в МФЦ на подачу документов.
Но завершение сделки заслуживает отдельного внимания.
22.09.2023 пришли в данное отделение ( Площадь Карла Фаберже 8Б) для раскрытия аккредитива, после трех просьб пригласить сотрудника он наконец-то подошел, забрал документы и вернулся с подготовленным заявлением на досрочное заявление по ипотеке, которое мы подписали и разошлись. Через несколько часов продавцу поступают на счет все денежные средства, без списания суммы в счет погашения ипотеки и продавцу поступает звонок от сотрудника банка, который попросил через личный кабинет произвести досрочное погашение, ссылаясь на то, что у них нет такой технической возможности.
Банк знает какой долг по ипотеке у продавца, предоставляет бланк с суммой задолженности, обе стороны подписывают данное заявление и банк должен произвести раскрытие аккредитива за минусом суммы задолженности продавца перед банком, но банк переводит всю сумму и далее просит погасить задолженность через личный кабинет! А представим ситуацию, что человек может оказаться недобросовестным, снять всю сумму и уехать, выплачивать долг перед банком будет сотрудник банка?
Пытаясь прояснить ситуацию, позвонила на номер 1000, где некомпетентный сотрудник даже не поняла, что от нее хотят (говорила про аресты, долги и тд) просто бросила трубку.
Я также пыталась связаться с сотрудником, которая сопровождала нашу сделку по почте, но ответ так и не поступил.
23.09.2023 года Продавец прислал скан заявление на досрочное погашение с одной суммой и, внимание!!! скрин со своего личного кабинета, где банк, который вчера не имел технической возможности списать денежные средства, списал сумму ипотечного долга с дополнительными 16.000 тысячами. 22.09.2023 заявление в банке с одной суммой, а на следующий день банк решил списать на 16 тыс больше.
В данной ситуации будем разбираться через ЦБ, но хочется понять, почему такие бесполезные сотрудники и безответственные руководители работают в отделении на Карла Фаберже 8Б
Офис на Карла Фаберже рекомендую обходить стороной.
Все необходимые документы, подтверждающие описанную ситуацию выше готовы предоставить сотрудникам банка, которые будут рассматривать данную претензию
С трудом осознала, что в 2023 году, в век креатива и разнообразия смогут открыть место 15 летней давности (я про сервис, кухню и обстановку) с более прилизанным ремонтом.
Кухня и бар-это провал.
Салаты-огромные листья зелени, брошенные небрежно на тарелку и сверху украшенные креветками или баклажанами, в зависимости от выбранного салата. Выглядит даже неприятно.
Тартар из говядины пересолен.
Устрицы-это отдельный конёк данного заведения! Ребята, вам не стыдно их продавать и подавать?!
Три арабские (как указано в меню) устрицы, размером с чайную ложку-1200₽
Ежи обветренные
Лёд в морепродуктах не меняют, они просто тонут со временем)
Сырная тарелка из самых дешевых сыров и выглядит уставшей.
В шотах с коктейлями алкоголя мы не нашли, там только вода, сиропы, кисель и пенка.
На винной карте останавливаться не стоит, понятное дело, что в меню магазинный ассортимент вин, умноженный в 10 раз.
Обслуживание невыносимо долгое, иногда казалось, что блюда и напитки мы заказали «вчера». Официанты носят коктейли в руках и гуськом друг за другом, боясь разлить содержимое бокалов. Ребята, подносы надо использовать, они существуют!
В караоке общаться невозможно от слова «совсем» (для тех, кто решит забронировать там стол). Очень громко (может это и нормально для караоке, тут я не специалист).
В гардеробе гости считают нормой покурить электронные сигареты прям в лицо, стоящим рядом гостям, а охранники на это смотрят и просто молчат.
Камбек 15 летней давности в отсутствие сервиса прошёл удачно, больше не надо)
В Санкт-Петербурге огромное количество прекрасных и достойных заведений, хороших и толковых коучей по сервису. Неужели не подсмотреть, как это делают другие?!
Уютное и вкусное место, с разнообразными завтраками на любой вкус.
Внимательный и душевный персонал.