Екатерина Поляковская
15
6
subscribers
1
subscription
624.7K
views
Отдыхали в этом отеле 4 дня в феврале. В целом все понравилось: еда очень вкусная и разнообразная, правда мясо не всегда было мягких. Завтраки - отличные. Персонал замечательно справлялся, и в ресторанах и в кафе на пляже. Девочки ассистенты быстро на все реагировали и быстро исполняли просьбы ( в сравнении в Титанике в Бодрум на эти же простые просьбы уходило от 2 часов) - тут не более 15 минут. Сам номер был с выходом к теплому бассейну, из за этого и поехали в этот отель. В целом нормально - но! В этом номере только двухспальные кровати ( а мы отдыхали с мамой), но нам постелили диван, получилась еще одна двухспальная кровать. Номера большие, душ хороший. Но уже усталые.. видно по углам ( отлетела где то плитка), видны замазки. Кровати и подушки не очень удобные, постельное белье не 5*. Бассейн отличный, теплый. На пляже свежие фрукты, вафли и мороженое. Хороший отель, но до Макс роял, Фазелис не дотягивает. Хотя если у них такое же обслуживание и такая же еда в сезон - то это большой плюс. Девочкам ассистентам Анне и Айгерим отдельное спасибо ! Вы молодцы.
Прекрасные цветы - все свежее и красивое. Берем не первый раз. Очень доброжелательная девушка работает, всегда готова помочь и подсказать. Спасибо !
Это ужас какой-то!!!! Ждать заказ более 30 минут, при этом народу не так что бы много. Совершенно не справляются со своей задачей сотрудники. Просьба что то с этим сделать.
Были в этом отеле, когда он еще был под другим названием. Ну что могу сказать - изменения только в лучшую сторону: выбрали номер с новым ремонтом вид на море- красивый, удобный современный. Персонал видно что обучили для 5*. Уборка на 5+. Надеюсь, дальше больше.
Не знаю откуда негативные отзывы. Стейк выше всяких похвал. А батат - просто произведение искусства :) Очень вкусно.
Прекрасный отель!!! Все на высшем уровне, твердая 5*. Первое, это запах в отеле - просто супер. Завтраки - идеальны. Расположение в центре города, очень удобно гулять. Парковка - подземная, но платная. Бассейн на улице очень теплый. Персонал - всегда вежливый и во всем поможет. При выезде угостили вкусной печенькой, мелочь а приятно.
Однозначно этот отель не тянет на полноценные 5*. Кто часто бывает в Турции знает, что есть условно якобы 5* и есть настоящие прекрасные 5* ( такие как Макс Роял, Глория, Фазелис и т д). Кто пишет восторженные отзывы, видимо не были в реальной 5*. Теперь по порядку:
Начну с огромного жирного минуса, с которым я, за 36 лет моей жизни столкнулась впервые: у нас было 3 номера, 2 делюкс и 1 номер трехкомнатный с выходом к бассейну. В одном из делюкс номеров были...клопы!!! в номере жил подросток, мы сперва не могли понять, откуда такие укусы, надеялись, что это комары или мошки..но увы. Отель НЕ предложил переселение, просто поменяли матрас и подушки и сделали дезинфекцию. И конечно ничего не предложили для сглаживания такой ситуации.
Второй момент про номер 3-х комнатный с выходом к бассейну. Номер ужасен - 2 комнаты жилые, это не комнаты, а чуланы. Из за того, что они маленького размера и окна там маленькие - там всегда темень, находится ужасно не комфортно. Мебель вся изношенная, сколы и царапины. При заезде ( номер рассчитан на 4 человек) - всего было на 2!
Рум сервис еды и напитков - платный!
В мини баре алко нет вообще, только пиво.
Уборка в номере - скажем так на тройку: убила я комарика в номере, он упал на пол, думаю дай проверю как убираются. Комарик лежал на полу у кровати - 2 дня....
Да, в отеле есть отличная услуга, что к каждому номеру свои ассистенты. У меня они были замечательные, а вот остальным членам моей семьи так не повезло: ассистенты постоянно забыла сделать брони ( хотя в сообщении ассистенты подтверждали бронь): пришли в ресторан на ужин - брони нет ( а у нас в телефоне есть!), пришли на пляж в забронированную кибитку - и опять мимо. Вообщем не должны мы в 5* за такие деньги еще и решать их проблемы!
Ну и конечно "скорость" ассистентов нас приводила в дикий "восторг" : если что-то понадобилось, и они пишут через 15 минут - смело ждем 2 часа. Если пишут 5 минут - ждем 1 час. Специально засекали - работает четко.
И конечно, если брать тот уровень отеля, которым они себя позиционируют - не должны быть рваные шторы в номере, ну не должны.
Ах да, еще один прекрасные жирные минус: рядом отель Луджу ( вроде так называется), у них сцена на пляже. И....каждую ночь до пол2 ты слышишь жесткие бассы и музыку в номере! (номер в видом на море). Т е звукоизоляции в номерах - НЕТ. Ну и конечно тут претензии к отелю: уже давно, все действительно хорошие 5* делают так, что бы шоу и диско не слышали люди из номеров! - либо разворачивают сцену к морю, что бы звук уходил, либо как-то занижают, либо делают в отдалении. Ни в одном отеле, ни в Макс, ни в Глории, ни в Фаселисе - мы не слышали шоу программы, хотя в Максе я жила прям рядом со сценой...
Из плюсов:
прекрасное море, теплое, спокойное красивое, просто волшебное ( но это не заслуга отеля)
обслуживание на пляже у кибиток - вполне, но после 4 их порой найти было сложно.
Еда - не отлично, но хорошо.
Вид из номеров категории "вид на море" - шикарен.
Прекрасная программа на день - йога на сапах, всем рекомендую очень классно. Девочки, кто ведет аэробику, вело и т д - умнички. Ходили на аэробику на гамаках - очень понравилось.
В целом персонал старается, и это не их вина, что сам отель не хочет дотянуть до реальной 5*.
Ну и конечно виды моря и гор - превосходно, воздух и сама погода. Но опять таки это спасибо самому региону, а не отелю. Фото отельный "провалов" выставлять не буду, если нужно будет это для отеля - смогу сбросить. А тут выставлю просто красивые виды, что бы совсем не омрачать наше путешествие.
Прекрасный отель в Бресте. Плюсы: прекрасная парковка для авто, хорошие, чистые номера. Отдельно похвалить стоит звукоизоляцию - ничего не слышно. Еда в ресторане при отеле очень вкусная. Да, отель находится не в центре, но в достаточно аккуратном и уютном спальном районе Бреста. Мы были на авто - поэтому для нас это не проблема. Из минусов - скудноват завтрак, но на пару дней терпимо.
И кстати, к сожалению, недавно пришлось столкнутся с таким же отелем, но в Волгограде. Небо и земля!! В Бресте -выше всяких похвал. Действительно хилтон, хоть и хемптон.
Мы часто останавливались в сети этого отеля. И что я скажу - это не хемптон хилтон, кто пишет хвалебные отзывы - я не понимаю. Из плюсов только парковка и не плохой завтрак, хотя омлет не делают, сок обычный из пакетов. Из минусов: усталые старые номера, маленькая кровать, очень жесткие подушки, как будто набиты не легким приятным наполнителем, а гвоздями. Рум сервис? - после 23.00, до этого только сам иди в лобби. Попросили бесплатную воду - не положено, только платно и опять же в лобби баре. Утром ушли гулять, к 15.00 номер так и не убрали. И самое ужасное - плесень!!!! В ванной. Это уже перебор. Не советую от слова совсем. Это уже не хилтон.
