Sushi master
November 2022
2
Делали первый заказ, все было неплохо. Через некоторое время сделали ещё заказ. Обещали привезти В 22:45 (заказ был сделан в 21:20). Естественно в указаное время никаких уведомлений и звонков о том что заказ задерживается не было. Позвонили сами. начали говорить, что курьер попал в дтп, что они ждут другого курьера и задержка составит 1 час. Ладно, смирились с этим и стали ждать дальше. Через час ситуация не изменилась. Так же никаких звонков, что курьер уже едет либо банальных уведомлений в приложении не было. Снова звоним, нам сообщают уже что кухня поздно отдала заказ ( хотя до этого оператор сказал, что заказ уже готов, они просто ждут курьера нового) + курьер попал в дтп + нагрузка, короч ждать ещё минут 20. В итоге в 00:30 раза с 5 только пошёл дозвон в поддержку, так как телефон поддержки был выключен, и спустя 10 мин ожидания свободного оператора нам удалось отказаться от заказа и оставить жалобу, которую якобы передадут менеджеру и тп. В качестве извинений начислили какие-то 300 балов в приложении, которые практически ни на что нельзя потратить. После такого отношения к клиентам, это заведения для меня не существует.
Sushi Master
June 2022
5
Здравствуйте! Искал место где заказать недорого и вкусно. Заказывал первый раз. Просмотрел меню и остался очень доволен. Много выбора. Приложение очень удобное. Привезли все в срок. Все свежее и вкусное. Вся семья осталась очень довольна. Пока номер 1 в моем рейтинге.