оформили тур в Тайланд , с проживанием в отеле Ибис, три дня ждали подтверждения , на четвертый день нас оповестили , что отель подтвердил бронирование, но как оказалось по прилету на о.Пхукет, в отеле Ибис нет мест и нас поместили в другой отель, где вместо доп.кровати стояла раскладушка. все споры не к чему не привели. в номере не было набора для приготовления кофе, фена итд... Проживание в отеле не соответсвовало оплаченному туру... сложилось впечатление, что Анексу наплевать на своих клиентов, главное продать тур.