subscriber

subscriptions

44.4K

views

Moscow • Hotel reservations

August 2023

Уважаемые владельцы сайта! На вашем сайте 9июня 2023года я забронировала отель "Геленджик" ул. Горная 1б. Номер Де Люкс с 30 августа по 9 сентября 2023г. Внесла оплату за бронь 14000р. Бронь была подтверждена. 13 августа 2023г я звоню в отель, спросить все ли нормально с бронью, все ли в силе. Девушка администратор без имени мне говорит, что Да, бронь на эти даты есть, но оплаты нет. Я ей говорю, что оплата брони вам поступит после заселения, то есть 31 августа. Так написано на сайте. Она говорит: я не знаю. Если нет оплаченной брони будут проблемы при заезде. Но вы позвоните в суточно.ру. Я звоню, ни кто не берет трубку. Я написала письмо. С указанием своей почты. И телефона. Сегодня 15 августа мне никто не ответил и не перезвонил. Все утро 15 августа я пытаюсь дозвониться до Суточно.ру. Тишина. Звоню в Отель. Девушка администратор без имени говорит, что да, бронь на эти даты есть. Я ей говорю, что бронировала через сайт Суточно.ру. Бронь 14000р. Она: эти деньги к нам не поступят. Я: Почему? Она: Такие правила. Я: Девушка, эти деньги сайт вам переведет, после того как мы залимся. Это правила сайта для безопасного бронирования. Она: Позвоните 18 августа, у нас будет сверка по Суточно Ру. И я вам точно тогда скажу. Я не пойму: кто кого пытается обмануть? Суточно,ру отели? Отели нас? Служба поддержки Суточно.ру берите пожалуйста трубки! Я если не хотите работать и честно зарабатывать, то уйдите с этого рынка.