Хостес очень бестактный и заурядный. Зашли не с главного входа, нас попросили пройти через весь ресторан, не раздевают, 40% пустых мест. Дошли до второго хостес, нам толком не сказали, ждать/уходить раздеваться/не раздеваться. Только твердят заученное: все занято. Школьники (хостес) не встречают гостей, не решают вопросов, а считают ворон.
Веду переговоры уже месяц. Оплатил крупную сумму за мероприятие, хочу добавить активности к программе. Дозвониться до отеля невозможно всегда! Получить консультацию сложно, меня как будто не слышат. Обещают перезвонить и не перезванивают. Проведем мероприятие и больше возвращаться не будем. Уже и оплатили и хотим добавить больше активностей и улучшить программу, но компании это не интересно
Ужинал 16.03.24. Ресторан закрывается в 24:00. В 23:42 попросил налить американо, мне сказали, что помыли кофе машину. Я не просил принести салат или стейк, а попросил кофе. Следующий официант, который подошел в 23:45 сказал, что бар закрывается в 23:45. Странно. Это субботний вечер, после выпитого нельзя налить кофе? Хотите уходить раньше, ставьте другой график. Салат овощной был перелит уксусом. Мне его заменили, но извинений не принесли. Менеджер с каменным лицом забрал тарелку и все. Клиентоориентированность плохая. Но официантка была приятной, обслуживала хорошо.
