De-Facto okonnyye sistemy
August 2021 •
1
Удивляет, что есть хорошие отзывы. За последнее время хуже конторы не встречала. Плохо всё. Окно привезли и установили заведомо с заводским браком. Чтобы добиться приезда мастера и подтверждения факта, что брак, пришлось предпринять много попыток заставить эту контору пошевелиться, пережить кучу неприятных переговоров на протяжении почти месяца. И потом опять тишина почти на месяц. Пока мы сто раз не позвонили на повышенных тонах, никто и не попытался устранить брак. В результате окно выглядит ужасно, будто ему уже несколько десятков лет. В результате" устранения брака", а устранился он или нет удастся выяснить, когда опять похолодает, пластик на окне в местах, где крепится штапик, ободран. Выглядит это отвратительно. Окно заказывали в январе этого года, стоило оно 54т.р. - не самое дешевое. А сейчас ещё спустя месяц после контакта с этими чудо-мастерами по устранению брака замок на поворотно-откидной секции стало заклинивать, да так, что не закрыть. Причем это не тот случай, когда неудачно открыли и на поворот и на откидывание одновременно. На просьбу, чтобы мастер из этой конторы позвонил и дал рекомендации, чтобы не навредить механизму окна при попытке его закрыть, мне посоветовали загуглить, или надо подождать две недели, пока мастер, который сильно занят, не освободится. А я почему-то и не сомневаюсь, что с такими "качественными" окнами он действительно постоянно и сильно занят. Если хотите за свои деньги получить некачественное окно, из которого тупо дует, и потратить массу своего времени и нервов на крайне неприятное общение, закажите окна в Де-факто. На этом, к сожалению, история не закончилась. Уже неделю на улице очень жарко, больше тридцати градусов и в квартире у нас такая же температура, как на улице. Пару дней назад на внутреннем стекле одной из стационарных створок сама собой, без вмешательства людей и предметов появилась трещина. Порывшись на просторах интернета, я обнаружила, что причиной такого самопроизвольного растрескивания стекла может быть неправильная установка. Я сразу сообщила об этом в Де-факто. Посмотрим, чем это закончится. К окну стараюсь лишний раз вообще не приближаться. Пугает, что огромное острое стекло в любой момент может причинить увечье, если ещё что-то в этом окне треснет или то, что уже треснуло, вывалится. Но в Де-факто никто особо не озабочен. И как и прежде они не спешат. У них срок ответа две недели. Чем закончится, я обязательно сообщу. Спустя ровно месяц точно таких же (крайне неприятных) телефонных переговоров привезли новый стеклопакет и вставили вместо треснутого. И им не интересно почему возникла трещина. Выяснять причину они не собираются. Остаётся только надеятся, что больше ничего плохого с этим окном не произойдёт...