Muztorg
September 2024 •
1
Прошло три года с момента написания отзывом кем-то из клиентов об испорченном инструменте в результате неадекватной работы перевозчика. Магазин уверял клиента в ответе, что проведена работа и более такое не будет повторяться. Но на дворе уже 2024 год, ничего не поменялось. Почти 2 недели ждали редкую гитару, последний экземпляр с удаленного склада. Вначале доставку задержали, а потом была она — огромная вмятина на корпусе. Лак кусками отваливался. Просто поразительное отношение. Самой оригинальной была фраза продавца магазина, что это мелочи, знающие и понимающие люди и такое купят и восстановят. Пришлось купить витринный экземпляр, так как он был последним в принципе, никаких скидок на него сделано не было, хотя царапин, пусть и мелких и поверхностных, на нем предостаточно.
Neopix
September 2024 •
1
В Яндекс маркете был заказан товар из данного магазина. Пришел в коробке без логотипов, никаких наклеек фирмы. Открыли дома — из коробки сильный химический запах. Подумали, что картон впитал чужие ароматы при доставке, и выбросили в тот же день коробку. Но позже стало понятно, что запах источает сам прибор. Оформили заявку на возврат через Яндекс, упаковали в невонючую коробку, отнесли в пвз. 2 недели мурыжили якобы проверкой в диагностическом авторизованном центре, по факту пришла бумага, составленная самим продавцом(!), что он запаха не чувствует, а возврат невозможен, потому что нет заводской коробки. И на основании этого не имеющего с юридической точки зрения никакого веса документа Яндекс отправил нас в свободное плавание. Запросили информацию у производителя, из Германии пришло письмо с фото заводской коробки — ничего общего с тем, что получили мы, не имеет, логотипы есть, номер устройства есть. При оформлении возврата акт приема-передачи не оформляется, поэтому назад вы можете получить все, что угодно. И да, Яндекс вам уже ничего не вернет, ни деньги, ни товар. Не наступайте на наши грабли, поищите другой магазин.
Manna
July 2024 •
3
Бывают дни, когда еда — просто супер, а бывают такие, что остается только удивляться. Возможно, все зависит от поваров. Вот, например, сегодняшняя пицца почти без начинки. На других фото — как может выглядеть одна и та же пицца (очень много масла, очень много бальзамического уксуса, бывает и мало). Нужно поработать над качеством и стабильностью блюд.
Citilink
November 2023 •
1
Просто имейте в виду, что вы априори покупаете здесь товар без гарантии, даже если в комплекте у вас есть гарантийный талон. Нами был куплен ИБП Ippon, который источал жуткий запах изоляции. Проветривали его больше двух недель, а зря! Вонь становилась только сильнее. Написали отзыв в Ситилинк, получили ответ сдать по гарантии. Отправились в гарантийный отдел, где медленный молодой человек принял именно на ремонт ИБП. Прошло время, пришли забирать. В накладной указано, что сдавали новый(!) аппарат. Что выдали: коробка продрана, гарантийный талон изодран, сам ИБП снизу весь исцарапан. Сотрудник гарантийного отдела был крайне невежлив, заявил, что это не проблемы Ситилинка, а наши. Потом бросил на стол бумагу, где указан новый дефект «отказываются забирать». Подхватил наш ИБП и просто ушел в другую комнату. На этом все. Также не вызвал руководителя, сказав, что руководитель его в Москве, чтобы мы побыстрее покинули помещение. Служба поддержки не работают, пишет «надеемся на ваше понимание, но сделать ничего не можем». А по телефону и вовсе сообщили, что раз сотрудник был с нами неласков, значит, мы ему грубили. Видимо, он сверхраним, а это тоже нужно учитывать, когда собираешься совершать покупку в Ситилинк. Категорически не советую данный магазин.Клиент здесь всегда не прав. Заказ v033509330.
Bushe
April 2023 •
1
Чудеса обслуживания сегодня продемонстрировал мне данный Буше. На входе стоит табличка «очередь начинается от входа», долго стою в ней. Когда, наконец, дохожу до кассы, сотрудник говорит, что очередь начинается в глубине зала. Демонстрирую табличку. Ответ: « Люди привыкли там стоять. Но они же уже долго ждут». В зале в 12:12 немного людей, в основном все заказывают с собой. Но время ожидания овсяной каши заявлено 35 минут! Полгода не были в Буше и, наверное, больше с таким их подходом к обслуживанию не пойдем. За года качество сильно упало.
Wildberries
February 2023 •
1
Ужасающий пункт выдачи. Постоянный запах перегара в помещении. Сотрудник пункта периодически покидает рабочее место на неопределенное время. Можно прождать у закрытой двери достаточно долго. К товарам демонстрируют ужасающее отношение: пишут маркером на упаковке, на грязный пол могут положить бумагу, порвать упаковку. Хуже пункта в районе нет. Директору подавать жалобы бесполезно по причине ее беспардонного отношения к клиентам. Соответственно, у директора и сотрудники ведут себя по аналогичному принципу.
Atelier for repair
November 2022 •
5
Замечательный мастер Любовь делает работу быстро и качественно. Цены демократичные. Рекомендую!
Bushe
September 2022 •
5
Постоянно посещаем это кафе. Алина Попова — мой фаворит. Работает быстро, учитывает все пожелания клиента. Новый персонал, без сомнения, должен перенять ее стиль работы.
5ape.ru
July 2022 •
1
Странный магазин. На звонки не отвечают, на письма — тоже. В контакте не реагируют. Непонятно, вышлют заказ или нет. Ни сроков доставки, ни согласования с операторами.
Nevskaya Optika
June 2022 •
1
Салон оптики #22 в г. Пушкин по адресу Октябрьский бульвар, 35 просто ужасающий. Вчера было сделано два срочных заказа. Просили разметить оправу перед установкой линз. Разметка центров зрачков в фальшлинзах в виде огромных пятен, а не точек маркера. Никаких измерений вертексного расстояния, пантоскопического угла старой и новой оправы сделано не было. По факту ходить в очках невозможно, болит голова, доходит аж до тошноты. Сегодня пришли в оптику для оформления возврата, перед этим пытались дозвониться в главный офис, трубку никто не берет. На электронное письмо дали ответ, что в салоне, где были сделаны заказы, помогут урегулировать проблему. В 18.20 сегодня были в салоне. Сотрудница продемонстрировала полное отсутствие клиентоориентированности. Хамила, истерила, по непонятной причине пыталась выяснить наличие у меня высшего образования. Упирала на то, что она понимает в оптике все, а я ничего, потому ничего объяснить мне не может, и даже не собирается. Также сказала, что у неё много дел, скоро она закроет салон и уйдёт домой. В целом вела себя в лучших традициях наплевательского отношения к клиенту. В итоге вообще заявила, что если отправить очки на экспертизу к их же контролерам, результат будет в пользу салона, а раз мы пришли с готовым рецептом, претензии мы должны предъявлять своему окулисту! В конце концов приняла заявку на возврат только оправы, так как не считает очки бракованными. Эта заявка будет рассматриваться неделю! Я ношу очки более 20 лет, и это первый случай такого отвратительного изготовления очков. Мне есть, с чем сравнить данные изделия, которые несут угрозу моему зрению. Никакой информации о руководстве данной компании невозможно найти. По сути контролирующего органа у сотрудников нет, потому ведут себя неподобающим образом, чувствуя свою безнаказанность. Хотелось бы, чтобы компания лучше относилась к своим клиентам, а не вынуждала их обращаться в контролирующие организации.