Fit Service
August 2024 •
1
Ну, вот дожили! ДОВЕЛИ! Не ожидала, что первый мой отзыв на Яндексе будет таким. И так, начали! Я обратилась 02 июля в ФИТы. На машине криво руль стоял, на скорости чувствовала стук в руль, а самое страшное, как машина гудела и "цокала" при движении - скажу откровенно, шум в машине страшный. Отдала машину, а через некоторое время звонит приемщик и сообщает, что все проблемы нашли - нужно несколько деталей поменять (рулевые наконечники и рычаги), сделать балансировку и все проблемы уйдут. Я согласилась! При выдаче сказали повторно обратиться, что двигатель течет и нужно что-то переклеить (по гарантии, бесплатно, раньше там двигатель ремонтировала) - записали через неделю. Хотела бы на этом историю закончить и всех похвалить, НО! - выехала с сервиса руль ровно стоит - хорошо, а цоканье и гул остался без изменений, позвонила в ФИТы сообщила им, сказали все найдут и устранят. Заплатила на этот заезд больше 22000р. Пробег 100340 Через неделю сдала машину, все проблемы с гулом и течью обсудили с приемщиком, я на ТО согласилась даже. Сказали по готовности позвонят и когда позвонили я специально уточнила все ли готово и меня уверили, что все хорошо. Приехала вечером к концу дня, мне дают документы на оплату и на мой вопрос "что шумело в машине?" все дружно округлили глаза)))) Оказывается эти "супер специалисты" и "продуктивные менеджеры" тупо поменяли масло и фильтры, а с жуткими звуками на машине просто забыли заняться)) В момент моего удивления, все дружно засуетились - сказали сейчас посмотрят и все решат, загоняют машину в бокс. Сказали ждать, сижу - жду) Через час зовут - теперь у меня на машине карданный вал (что бы это нибыло) и глушитель нужно менять - все проблемы из-за них, но это не точно) И опять нужно записаться, будут искать вдруг не карданный вал - записали через 10 дней. Опять не получается хвалить "специалистов" этого горе-сервиса, точнее без мата становиться тяжело разговаривать с ними, пока терплю и жду дня записи. За это посещение не многим больше 8000р отдала. Пробег 100459 Десять дней почти не езжу, страшно очень. Но после работы 18 июля, как назначено, приезжаю к ним опять. "Эффективные менеджеры" этого сервиса заверили, что понимают все мои переживания и даже сочувствуют, а потому, уж в этот раз и уж точно, как возьмут всех своих самых лучших «супер специалистов», как найдут все проблемы на машине, как устранят! Так что ждать быстро решения не нужно, я и не торопилась. Через 5 дней мне звонят, говорят "все устранили", заменили подшипник ступицы передний правый и заварили глушитель. Дорогой карданный вал менять не нужно, оказывается, но его отремонтировали за 15000р (при чем деньги отдавала наличкой приемщику, и ремонтировали в отдельной организации) – УРА! Еще и по ремонту отдельно плачу 15000р с лишним, на радостях сажусь в машину и, барабанная дробь, гул и цоканье остались! Как фурия влетаю обратно в сервис и уже матерным русским словом заставляю этих нехороших людей сесть в мою машину и наконец-то самим услышать те страшные звуки, что на ней никуда не делись. Знаете, звуки они услышали и попросили машину оставить, будут дальше разбираться – видать совсем сложный процесс диагностики. 27 июля позвонили и с гордостью сообщили, что все устранили и, представляете, даже после ремонта прокатились! Нет больше проблемы у меня), как и еще 9000р с лишним нету больше. Наконец-то я уезжаю на исправном автомобиле. Казалось бы радость должна быть бесконечной, ну или хотя бы весь гарантийный период замененных запчастей, но на 3-й день гул и цоканье вернулись…. Я закипаю! Уехала в отпуск с семьей, на машине мужа, мою трогать не стали - от греха по дальше! По завершению отпуска, а именно 13.08.2024 я записалась опять к ним – сдам 17.08.2024. Денег больше платить не хочу, а хочу что бы мне все зря заплаченные им 69000р вернулись и машину исправную хочу. А пока жду записи, обращусь в сторонний сервис – пусть свое мнение скажут, что не так с машиной. Спасибо за внимание, ждем продолжение концерта.