Все кайф, консультанты вежливые, одежда крутая. Реальный свэг, пацаны делают грязь респект🤙
Алкобуфет Пельменная
September 2024 •
1
Отвратительное поведение персонала. Пришел по купону boombate и при заказе сразу предупредил об этом официанта. Заказ приняли, никаких возражение не было и мы пошли играть в бильярд. Спустя 15 минут к столу подходит девушка и абсолютно по-хамски недовольной интонацией говорит, что мы должны были позвонить и сказать, что мы придём по куплнам тк это указано в условиях акции (неоднократно посещал заведения по купонам и впервые столкнулся с такой проблемой, всегда приходил и по факту показывал купоны или звонил и говорил, что приду через 5 минут, чтобы убедиться, что есть места, собственно для этого, вроде как, это правило и существует). На мой вопрос о том, могу ли позвонить щас им и сказать, что буду через 5 минут, мне ответили, что можно забронировать стол минимум через 7 часов (абсолютно непонятно с чего вдруг, зал наполовину свободен) и добавили, что блюда, которые вынесли (это примерно половина заказа), нужно будет уже оплатить по полной цене. То есть буквально приняли заказ, сказали, подтвердили купоны, потом вынесли еду и сказали, что купоны недействительны, и вы не можете отказаться. Все это сопровождалось довольно хамской манерой ведения диалога, мне просто стало неприятно от этой девушки, и я ответил, что не буду это есть и спросил она ли отвечает на телефон по бронированию столов, на что она ответила, что отвечает другой человек. Я сказал, что в таком случае позвоню сейчас, чтобы убедиться в информации о броне через 7 часов, она сказала без проблем и тут же поднялась наверх и демонстративно сказала какой-то девушке, что ей сейчас позвонят по броне по купонам, нужно ответить, что бронь есть только на следующий день.
В общем, могу сказать, что еда, которую принесли выглядела довольно хорошо, а девушка повела себя просто отвратительно, я просто не могу вспомнить настолько неуважительного отношения к клиенту, впервые столкнулся с хамством такого уровня.
*Если вдруг у вас внутри коллектива будут применяются какие-то репрессивные практики к сотрудникам, которые ведут себя подобным образом, дам наводку, чтобы вы смогли опознать сотрудника. Довольно полная девушка среднего роста, больше ничего не запомнил, надеюсь этой информации будет достаточно 🤝
Post Bank
August 2023 •
5
Все хорошо
Tiger Tea
May 2023 •
5
Вкусные напитки, все понравилось🥸
Chacha Khinkali
May 2022 •
5
Ресторан понравился. Хорошее обслуживание, вкусная еда и приятный интерьер