Art-konditerskaya Sergeya Magayeva
May 2023 •
3
Добрый день, хочу поделиться впечатлением о своём обращении в данную кондитерскую. При создании заказа было несколько раз оговорено, что крема в торте, в идеале, чтобы было меньше. Торт праздничный, но вкусовые предпочтения заказчика должны учитываться, как мне казалось. В итоге привезли торт абсолютно не соответсвующий изображению на сайте, пожелания по количеству крема не были учтены, скорее даже наоборот. В ответ на мое обращение в компанию, что праздник был испорчен, мне ответили, что торт в норме, а понравился ли он мне и имениннице, это уже просто наше не понимание процесса приготовления. Для сайта создаются специально торты и фотографии, которые не всегда соответствуют окончательному виду готового продукта. Только декор в виде Зайчика порадовал, вот он правда был один в один как на сайте и ребёнок был доволен ! Очень разочарована не только продуктом, но и отношением к клиенту. Фото торта и переписки прилагаю.
Suliko
February 2023 •
3
Если идти в ресторан, то в Сулико, раньше думала я. В этот раз была разочарована. Гостей из Москвы сразу же повезла туда. Сервис на Казанской 6 расстроил. Официанты где-то постоянно пропадали, за ними приходилось ходить самим. Советов в выборе напитков, блюд не было, все очень посредственно, равнодушно. Грязные тарелки не убирали, только если напрямую попросить или же переложить на другой стол. Счёт зато принесли за минуту, как будто он был уже распечатан и только и ждал своего часа. И это все при том, что были мы в воскресенье в обед. Загруженность понятное дело никакая в это время. Раньше помимо кухни привлекл именно сервис, официанты хотели помочь в выборе, хотели, чтобы гостям нравилось. В следующий раз подумаю, где пообедать.