Rostic's
Kaliningrad • Fast food
Save
October 2022
Здравствуйте. Сегодня приходил молодой человек взять с собой молочные коктели. Заказал 1 клубничный себе и 1 шоколадно-ореховый мне. Забрал, приносит мне, а по факту ванильный, вместо шоколадного (в чеке указаны позиции). После такого нам теперь нужно каждый раз проверять вас? Мне нравится брать у вас еду и чаще это делаю «с собой». Но кто-то из персонала относится к своей работе безответственно. Принимал заказ парень темненький, отдавала девушка со светлыми волосами
Ray Tsvetov
Komsomolsk-on-Amur • Flower shop
Save
September 2022
Заказала на сайте цветы, не высветилась оплата «сразу на сайте», поэтому пришлось отметить «оплата при получении». Нашла контакт девушки, которая работает на ленина. Объясняю ситуацию, что сразу оплатить не получилось и можно ли как-то по-другому это сделать. На что получаю ответ: «Ваш заказ взяли девочки на Октябрьском, узнаю у них». Спустя 2 часа мне никто не ответил, а время уже было 12:22 (время доставки заказа указала в промежутке с 12:00 до 13:00). Пишу этой же девушке, говорю, что всё-таки оплата при получении будет (так как мне никто не отвечал и неизвестно, выезжал ли курьер и как будет производиться оплата). Девушка на это мне отвечает, что мой заказ на октябрьском и спрашивать у них, скинула номер. Пишу уже другой девушке, говорю, что сделала заказ и оплата будет при получении и спрашиваю, через сколько будет доставка? Ответа не получила. Время 13:12, звонит девушка курьер, говорит, что подошла и заказ не оплачен. Я говорю, что заказ будет оплачен при получении. Начали спорить. В итоге букет отдан, но что я, что получатель остались недовольны. Во-первых, на сайте указала, что нужно сфотографировать букет после сборки и при получении. Фото я не получила. Далее. Никто из персонала не был заинтересован моим заказом, так как долго отвечали, не ставили в известность, что и как с букетом, когда ожидать (а точнее не отвечали на мои вопросы об этом), девушка курьер опоздала и ее не поставили в известность, что оплата будет при получении, так как они долго думали и отвечали на смс. Так как я живу в другом городе (Калининград на секундочку) и не могу проследить за всем этим, пришлось скинуть деньги получателю, чтоб не возникло такой ситуации, что привезли букет и она же его и оплатит (реквизиты же не скинули вовремя и впринципе в том промежутке, когда должна была осуществляться доставка, никто не отвечал и не ставил в известность). Также можете заметить достаточно сильное отличие цветов от фото на сайте и тот, который доставили. Как будто они вот-вот завянут. Фото прикреплены ниже. Не рекомендую данный магазин цветов.