CDEK
March 2024
1
Постараюсь больше никогда не обращаться в данный филиал. Отбили такое желание навсегда просто...Причина в работающем там персонале. Отказались принимать к отправке часть посылки, к сожелению я не сообразила сразу попросить список запрещенных к отправке вещей,тк растерялась столкнувшись с отказом. Но дома, когда я решила зайти на сайт и изучить правила и список запрещённого к отправке, была неприятно удивлена, что сотрудницы просто самовольно решили не брать часть посылки, ТК ни под один из запрещенных пунктов она не подходила даже близко!!! При этом, если одна из девушек ещё хоть как-то пыталась быть вежливой, то вторая сотрудница это просто исчадие ада...хамство, максимальный негатив и всяческое препятствование решению проблемы, максимально пыталась со своей стороны усугубить ситуацию и создать новые препятствия для отправки, я вышла от туда просто убежденная сотрудницами в том, что моя посылка никуда не дойдёт, её обязательно вернут и мне придется оплатить обратную пересылку ...При этом посылку я всё таки смогла отправить и о чудо, она дошла без проблем и даже во время... Получается из-за некомпетентности сотрудников я не отправила то, что было нужно в полном объеме и ушла с испорченным настроением. Уважаемое руководство СДЭК, вы хотите чтобы клиенты выходили от вас с таким ощущением? Это цель вашей работы и за это вы берете деньги? На дворе 2024г , вы слышали что-то о сервисе? Очень жаль, что людям до сих пор приходится за собственные деньги сталкиваться с таким оказанием услуг!