А вот и реальный отзыв) а то оценка 4,9 выглядит «многообещающе))))»
До/после (2 дня) на фотках))
муж купил букет в субботу вечером за 5500р. Уговаривали взять пионы, так как они «шикарно раскроются» Поставила в воду, через день цветы выглядят как на втором фото) ничего не раскрылось. Пошла в цветочный - решить вопрос, ну что за дела, 5к букет и он даже трех дней не простоял. В ответ флорист убеждает меня, что я его водой поливала и он сгнил))) Смех))) не видя букет, говорит у меня там черные корни уже, ну что за бред ))) в качестве извинений предложили мне цветок с кассы, видимо под утиль был)) если уж и решают так извинится, то хоть бы из холодильника свежий дали)) Вот получается такое здесь обслуживание и клиентоориентированность. Никому не рекомендую покупать там цветы, деньги на ветер!
Вроде недавно открылись, и такое впечатление уже о себе создаете(( больше ни ногой
Прочитала ваш ответ , это смешно))) не позорьтесь))) внимательнее смотрите и слушайте свои камеры) и если вы решили войти в дискуссию с клиентом, что как минимум странно уже)) то давайте )
Если для вас с 20:00 до 24:00 это сутки, то окей) вопросов нет, но у меня для вас плохие новости 😂
Дальше, цена = качество, как думают люди) и покупая букет ты рассчитываешь на хорошее качество - свежий цветок. И то, что цветок гниет это нормальный процесс, но не через 2 дня и 4 часа после покупки 😉
Насчет влаги - пересматривайте камеры. Это просто смешно)) Я говорила, что помещение СУХОЕ и естественно я цветы не поливала, не обрызгивала и тд) тут ваш косяк, что через слово услышали - повнимательнее))
Дальше, извинений от вас никто и не ждет)) словосочетание «в качестве извинений» не всегда несет прямой посыл - так люди выражаются когда описывают ситуацию.
Ну на пятый пункт не вижу смысла отвечать))
Просто стыдоба)) вот вам самим не лень спорить и что-то доказывать с пеной у рта своему покупателю)
Будьте проще и лояльнее. Такие ситуации должны наоборот чему-то научить, возможно сделать свои выводы, а не развивать конфликт.
Я понимаю, мой отзыв задел вас. А меня расстроили цветы плохого качества(
Так что, дискуссия окончена!) расходимся)) будьте добрее к своим покупателям, а не качайте права)))) 😚
Hand Coffee
August 2024 •
1
Хотели вкусно позавтракать в своей первый отпуск, но пришли в ужас… ТУХЛЯТИНА!!! Заказ был оформлен через яндекс доставку, там нет возможности предостеречь людей от данного заведения. Пишу здесь. Панкейки с лососем самое невкусное блюдо за всю мою жизнь. Они деревянные, это старинная заготовка, которую разогрели, рыба тухлая серая бледного цвета, как такое возможно вообще??? Сырники с курицей кислые! В сэндвиче переваренные грибы, соус тоже кислит, невкусно ((( Очень жаль испорченного настроения и денег впустую. Кофе так себе, пойдет, бывает и лучше. Не понимаю, как оценка у заведения может быть 4,8??? Они дают скидку за отзыв, или что!? ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО НЕВКУСНО!!! Никому не рекомендую данное заведение!!
Dantistoff
August 2024 •
5
Супер пупер! Юсупов Абрам Олегович профессионал своего дела !!!
Блинвуд
June 2024 •
5
Вкусно и уютно! ❤️
Infinii
May 2024 •
1
Дорого, долго, некачественно. Машина наполовину мокрая, лобаш в разводах. И к этому еще платная парковка. В общем, одни минусы. Совсем всё плохо(
Больше не вернусь и никому не советую(((
Nuga
March 2024 •
5
Любимая студия! Самые прекрасные тренера! Люблю всем сердцем ❤️
Джонджоли
July 2023 •
5
Хотим поблагодарить официанта Алексея за прекрасное обслуживание и гостеприимство! Все было очень вкусно! Спасибо! 😄
Wildberries
June 2023 •
5
Самый лучший пункт ПВЗ. Парень и девушка очень приветливые и внимательные! Спасибо вам большое, если вы это читаете!!!
Плохие отзывы явно пишут конкуренты пвз))
Eldorado
February 2023 •
5
Хочу выразить свою благодарность заместителю директора магазина - Игорю за высокую культуру обслуживания, профессионализм, добросовестность и индивидуальный подход к каждому клиенту! Приятно заходить в зал, где работают профессионалы своего дела! Чувствуется, что слаженную работу коллектива направляет грамотный руководитель. Большое спасибо всем Вам!