MotodaRT
June 2023 •
1
Негативный опыт , купил запчастей для ремонта скутера почти на 50к. Попросил скидку, отказали ну да ладно ! Отправили посылку за свой счет на этом спасибо ! По итогу все пришло , отдал в сервис ! Мало того что не сказали про необходимые прокладки т.к. была замена коленвала, цпг, вариатора . Пришлось ездить докупать искать довозить а это время. Ремонт затянулся. Потом выяснилось что ремень не подходит , хотя я этот момент уточнял ! Ремень точно подойдет , сказали точно ! Обратится в поддержку с просьбой произвести замену на подходящий для моего мопеда ! Отказали сославшись на закон 14 дней прошло! Спросив про лояльность к клиенту , сказали «лояльность есть, но в рамках законодательства» 🤣🤣👍🏼 вот это уровень лояльности ! А так запчасти были , отправили быстро ! И из-за одного как он себя посчитал грамотного человека , юридическими терминами умеет раскидываться … все первоначально неплохое впечатление рухнуло ниже некуда … я думаю пообщавшись с руководством этот вопрос решился быстро ! Я же не просил вернуть деньги и оставить себе ремень ! Я возвращаю ремень , мне присылают тот который подойдет ! Послали так сказать , сам теперь разбирайся со своей проблемой … неприятно..
Asc Hyundai Vnukovo
April 2023 •
5
Отличный сервис !! Проходил там плановое обслуживание! Матер Владимир Петров принимал машину ! Все прошло отлично , машину взяли сразу в ремонт ! Не успел помыть заранее , отдали чистую! От Влалимира было несколько предложений дополнительных по обслуживанию , все обяснил рассказал показал! Цена по итогу немного увеличилась , но лучше сделать профилактику заранее чем потом платить за ремонт !! Все очень понравилось , выпишите Владимиру премию!!