Debri
July 2024 •
4
Мы гости города Кострома, приехали на несколько дней отметить День рождения. Решили посетить этот ресторан по рекомендации местных жителей с целью хорошо отдохнуть, покушать, потанцевать. Интерьер, кухня, персонал - всё очень понравилось, уютно, вкусно, вежливый персонал, качественная музыка. Несколько испортило впечатление одно, на наш взгляд, технически неверное решение. Заведение имеет основной зал, диско-бар и большую летнюю веранду, центральный вход в основной зал находится под открытым небом, и есть дополнительный проход из летней веранды в основной зал. На площадке перед рестораном была выставлена охрана, фейс-контроль, проверки металлодетектором, всё по-взрослому. Люди отдыхают, всё супер, пока не началась гроза с ливнем. Руководство принимает решение убрать пост охраны внутрь помещения на центральный вход, а дополнительный проход из веранды блокируют охранники, при этом выборочно кого-то пускают непонятно по каким критериям, видимо неких випов)) остальные гости вынуждены из беседки бежать под открытым небом под проливным дождем ( мгновенно промокая) в основной зал и на танцпол. Гости естественно нарядные, дамы в платьицах с укладками и макияжем…. На наше возмущение сотрудники охраны вежливо предложили обратиться к администрации заведения ЛИБО ПОКИНУТЬ ЗАВЕДЕНИЕ абсолютно трезвым и адекватным гостям! , мы обратились в администрацию , на что получили ответ, что администрация не может влиять на действия охраны)) Итого: охранники комфортно проводят время в сухом помещении, находясь на работе и выполняя служебные обязанности! а гости заведения, являясь источником дохода ресторана, испытывают жесткий дискомфорт, перемещаясь под ливнем из беседки к центральному входу)) Странная история.. а где же «Клиент всегда прав?» . В целом настроение не испорчено, но осадочек остался, как говорится!