Panacea
March 2024 •
3
Возникло недопонимание ещё на ресепшене. Записываясь на приём, мне не было озвучено,что оплата только наличными. Я допускаю,что я могла не расслышать ,как это проговаривалось администратором,шанс этого очень мал,т к. при записи, для себя отметила,что раз не сказали про наличные,значит, оплатить можно по карте( чему я порадовалась ещё на моменте записи). В день приёма я звонила в клинику,про оплату наличными снова не упоминалось Придя на прием,мне в ультимативной форме заявили,что точно говорили про оплату наличными, совершенно не допуская,что я говорю правду... Даже если я ошиблась,не расслышала или упустила эту информацию во время телефонного разговора,клиника лишилась 2000₽ сегодня из-за непрофессионализма своих администраторов,которые в 2 голоса доказывали мне, свою правоту. Видимо их правота важнее интересов клиента,доктора и клиники в целом. Даже если у в этой клиники самые "золотые" доктора,желания возвращаться у меня нет. Одну звезду ставить не буду,только из-за других специалистов,которые не имеют отношения к ситуации.
Эталон
January 2024 •
5
Качественная работа. Ребята-профессианалы своего дела. Рекомендую!