Отделение почтовой связи № 115095
February 2025 •
1
посылка поступила в отделение 115095 14.02.2025. через 5 часов я пошла её получать. представила сотруднику в окне 3 штрих-код. сотрудник стал настаивать на предъявлении ему куаркода. приложение Почты России не предоставляет такого, если нет электронной подписи. также в письме, пришедшем на электронную почту, указано, что , получение посылки по удостоверению личности и заполнению извещения или предьявлении куаркода. У меня нет куаркода. но есть ФИО, паспорт, номер трэка посылки. всё это было не интересно сотруднику. пришлось жёстко настоять, что клиент на почте и без посылки не уйдёт. сотрудник нехотя пошёл искать посылку. в это время сотрудник из соседнего окна, работавшая в этот момент с другим клиентом, начала мне указывать, что я должна заказывать посылки на почту по прописке, должна предъявить куаркод. мне пришлось указать сотруднику, что она занимается не своим делом и лезет не в свой конфликт. но скандал только усилился, сотрудница продолжила пререкаться с клиентом. посылка мне была выдана через 2 минуты после начала конфликта, без предъявления мною паспорта и заполнения извещения(всё это оказалось не нужно сотруднику, затеявшему скандал) . на каком правовом основании сотрудники почтового отделения 115095 отказываются выдать оплаченные посылки получателю без предъявления куаркода, но с предъявлением иных идентифицирующих посылку и получателя данных и документов? на каком правовом основании указывают клиенту, где он должен получать посылки? и зачем был затеян конфликт по посылке, которая была выдана через 2 минуты после предъявления требования о выдаче?