Мне очень понравилось проживание в номере. Очень уютно и комфортно. С удовольствием вернусь в отель ещё! А еще на ресепшене работает очень милая девушка. Она помогла решить любой вопрос, очень вежлива улыбчива! Прям хочется, чтобы как то эту девочку поощряло руководство, так как она правда умница! Было приятно жить в отеле. Из пожеланий, хотелось бы только чтобы окошки чуть открывались, хотя бы форточка какая то. При повышенной влажности из за теплого душа, немного было душно. Но...это мелочи. Отель прекрасный и я его рекомендую! Останавливалась много где, но это самый уютный и душевный отель!
True
May 2023 •
5
Недавно посетила студию маникюра и была приятно удивлена качеством обслуживания. Мастера были профессионалами своего дела, а атмосфера в студии очень уютная. Я получила не только качественный маникюр, но и приятное общение с персоналом. Рекомендую эту студию всем, кто ищет качественный сервис и приятную атмосферу.
Rigla
April 2023 •
1
Ужасные фармацевты!!! Неграмотные!!! Не могут подобрать лекарства, просят переводить деньги на карты!!! Ужас!!! Не рекомендую.
Manufaktura
April 2023 •
1
Был постоянным клиентом, но больше не пойду туда. Сервис ниже среднего по коммуникации с клиентами.Могут грубо ответить. Особенно парень. К девушке продавцу нареканий нет. На столах часто грязная посуда, не знаешь куда сесть. Нет салфеток. Дессерты вкусные, но обслуживание очень плохое.
Vodohod
July 2022 •
1
Жалоба (Руководству компании Водоходъ)
Руководству компании Водоходъ.
Жалоба на работу сотрудников т/х Георгий Жуков. Круиз 13.06-28.06.
Прошу рассмотреть обращение и принять меры.
Добрый день. Я давно пользуюсь услугами компании Водоходъ, был постоянным клиентом, но с такой наглостью, хамством, отвратительным обслуживанием, и наплевательским отношением персонала к туристам, я сталкиваюсь впервые. Желание покупать что-то у вас отпало окончательно. Хотя, планировал еще много пройти туров от вашей круизной компании.
Молчать в данном случае считаю, что нельзя. Я оплатил тур по Волге и Каме. Долго ждал поездки, планировал, готовился. Деньги были внесены не маленькие. И я рассчитывал на хороший отдых. По итогу: ресторан был похож по питанию на забегаловку. Получил дважды сильное отравление, настолько сильное, что думал сойду на берег, чтобы вызвать скорую и уехать в больницу. Как оказалось, такая ситуация не только у меня. Почти половина туристов обращались к медику с жалобами на отравление. Многие открыто и громко выражали свое недовольство директору ресторана и отель менеджеру Лакеевой Е.Ю. Но это не возымело действия. Была попытка уладить конфликт и задобрить возмущавшихся туристов, но питание так и не изменилось, люди продолжали сваливаться с пищевой инфекцией. Многие старались питаться на берегу.
Далее концертная программа и развлечения. Эти мероприятия просто никакие. Высосанные из пальца. Более того, к концу круиза люди просто должны были веселить себя сами, т к. ведущий просто покинул борт теплохода в Нижнем Новгороде, а дальше, называется, плывите сами как хотите. И все оставшиеся дни туристы были предоставлены сами себе. У меня вопрос: почему такое отношение к клиентам? Я заплатил деньги не за то, чтобы есть помои и развлекать сам себя. Услышьте наконец туристов!!! В программе на день, после высадки ведущего, так и было написано: кто умеет петь, танцевать, читать стихи, приглашаем вас на репетицию развлекательной программы. Это был просто финиш. Я не буду говорить про весь персонал, но про директора ресторана, отель менеджера, сотрудников арт бригады мне есть что сказать. И я прошу принять меры. Люди, которые наплевательски относятся к своей работе должны быть уволены. Иначе вы так и будете терять постоянных клиентов, потому что желания еще раз купить тур у вас нет.
Надеюсь, что руководство примет меры и разберется в происходящем. Жаль потраченных денег, времени и здоровья. Обязательно оставлю отзывы везде, где есть информация о ваших круизах, ведь люди должны знать, за что они отдают свои деньги.
Ledo
March 2022 •
1
Очень хамоватые сотрудники в кассе (адрес катка ул. Юности 1 Б). Руководству ледо стоит лучше подбирать персонал. Претензия: хамское отношение к клиентам, кассарши не оказывают никаких консультаций.очень раздражаются от любого вопроса. Демонстративно занимаются своими делами на работе (читают книги, пьют чаи) а лучше бы работали. За что люди деньги получают, не понятно. Клиентам, которые подходят что то спросить по поводу абонемента дерзят и хамят. По телефону решить вопрос не реально - ничего не добьетесь, наорут и положат трубку. Больше не приду и никому не порекомендую. За свои деньги получашь такое отношение. Лучше выбрать другой каток. Где хоть что то слышали о клиентоориентированности.