Sunlight
January 2025 •
1
Отвратительное обслуживание, консультанты все в телефоне, не заинтересованы в продажах Не сделали обмен старого золота на новое, по причине того , что инкассация уже была в магазине Вопрос, клиент здесь причём? У вас где то эти правила висят для ознакомления? Зато за полную стоимость могут продать Никому не посоветую этот магазин Сервис на 0
Risoy
March 2024 •
1
Хотите испортить себе вечер, сделайте заказ в Рисой. 19.03.24 сделали заказ в 18:00 через их приложение, где время доставки заявлено 1 ч 30 минут ( это нормальное время их доставки, тк заказываем у них не первый раз), и стали ждать наш заказ. Тут и началось наше вечернее веселье! По истечению 1 ч 30 минут заказ не был доставлен, но мы не придали значение этому, всякое бывает курьер задерживается и т.п. Проходит еще +20 минут к заявленному времени, а курьера все нет. Стали звонить по горячей линии, так мало что мы пытались в течение 10 минут до них дозвониться, так и оператор нам ничем не помог. Сказал, что через 5 минут нам позвонит администратор кафе. Ну наверное это нормально, что клиент, ждущий свой заказ 2 часа. должен ждать еще 5 минут. Звонок администратора, который говорит, что курьер к нам задерживается ( ну мы наверное не заметили этого и просто так звоним им) и будет у нас через 15 минут (хочу заметить, что звонка о задержки не было и если мы сами не позвонили бы им, то тупо сидели ждали свой заказ непонятное количество времени). Еще через 15 минут?? То есть, прождав уже 2 часа 10 минут. мы должны еще ждать. Никаких извинений и пути решения ситуации администратор не произнес, кроме как что у них сильная загрузка и они не справляются. Почему вы перекладываете проблемы вашей внутренней кухни на клиента?? Проходит 15 минут и как вы думаете, приехал ли курьер? Конечно же нет. Звоним снова напрямую администратору, на что он удивленно спросил: "А что курьер еще не приехал? Он выехал к вам.". Ну во-первых, если бы курьер к нам приехал, то мы бы не звонили. Во-вторых, он что выехал к нам через 2 ч 40 минут??? на вопрос как мы будем решать этот инцидент, предложили промокод на бесплатную пиццу и доп скидку 20%. На просьбу поговорит с кем то старше администратора, пообещали обратный звонок от руководства на след день. ИТОГ: заказ привезли через 3 часа, после кучи звонков и нервов. Промокод на пиццу прислали, а на скидку нет. Звонка так и не поступило. ВЫВОД: клиентоориентированность данного кафе 0, им пофиг на своих клиентов. Заказывать еще что то больше нет желания.
SIN
September 2023 •
5
Огромный выбор одежды как мужской, так и женской. В магазине чисто, приятный персонал. Рекомендуем к покупкам
Pedant.ru
July 2023 •
5
Обратилась в сервис для замены экрана на телефоне Samsung A71. Консультант все подробно рассказал о сроках и стоимости ремонта. Телефон отдали в этот же день. Если вы думаете над выбором сервиса для ремонта своей техники, то смело можете обращаться к ним.😊
divan.ru
February 2023 •
5
Долго думали в каком магазине купить стенку в зал. По совету друзей обратились в Диван.ру и не прогадали. Консультант Юлия помогла нам определится с вариантом, учла все наши пожелания и бюджет. Стенку привезли через несколько дней после оформления заказа, в удобное для нас время. Собирали ее сами, и вот уже более года она служит нам. Никаких недостатков мы невыявили. Ящики очень вместительные, несмотря на то, что сама стенка занимает мало места. Рекомендуем магазин и работу консультанта Юлии!