Позвонил, уточнил наличие товара (искал камеру доя моноколеса). Сказали что есть в наличии. «Отлично!», говорю, «Еду». Приезжаю через 20 минут - закрыто. Телефоны никто не берёт.
Такой вот сервис 🤷🏻♂️
Позвонил, сказали приезжайте. Приехали - всё занято. Оказывается, надо было бронировать. Очень странно, что об этом не предупредили по телефону. Жалко потерянного времени
Внутри всё завалено ящиками и коробками, часто заказы по несколько дней лежат не разобранными, не соблюдается график работы, иногда вообще не открываются без предупреждения
Не буду останавливаться на не первой свежести ремонтах, регулярно не работающих бойлерах, на "отстань" протёртой пыли (это на тумбочках - на шкафах её и вовсе не протирают) и прочих неприятных, но терпимых недочётах типа подтекающих унитазов и ржавчины в санузлах - с этим в целом можно смириться, когда ты останавливаешься, чтобы просто поспать на не самой комфортной кровати и бежать дальше по делам. Приемлемая цена и близость к метро это компенсируют.
Убило абсолютно наплевательское отношение к гостям и созданным самой сетью Norke проблемам. За 8 дней до командировки выбрал гостиницу, забронировал, оплатил. Накануне заезда пишет администратор из совсем другой локации, мол, когда вас ждать? Я ответил, что заезжаю-то я в другом конце Москвы. И выяснилось, что забронированная ранее локация не работает (хотя была доступна для бронирования и в день, собственно, бронирования и через неделю, за день до заселения) и система рандомно заселила меня куда посчитала нужным. Хотел на Цветной бульвар, получил Варшавскую. На мой робкий призыв решить мою проблему и переселить меня ближе к нужной локации, например в Китай-город, меня отправили решать проблему к админу желаемой локации. Бронь аннулировали. Твоя проблема - иди решай. Попробовал сам дозвониться до Китай-города, сказали: мест нет, можем заселить поздно вечером по повышенному тарифу. Ой! Уже и тут мест нет, не можем.
Вот такая вот клиентоориенторованность. Это было вишенкой на торте к грязи, плохим санузлам и прочим прелестям.
Очень интересная экскурсия и отличный экскурсовод!!
Правда отвратительная организация очереди(( Нет возможности предварительно приобрести билеты он-лайн. Стояли мёрзли под байки персонала, что получится зайти побыстрее
Меня записали сначала на осмотр, но страховая отменила запись, сотрудники рекомендовали все равно приехать, потому что подумали, что это техническая ошибка. Ребята сделали всю работу хорошо, покрасив на моем автомобиле заднее правое крыло, а также они сэкономили мне время.
