Очень не хороший банк. Всегда пользовалась только уличным Банкоматом, но пришлось зайти во внутрь. Во первых, помещение для ожидания клиентов такое маленькое и не удобное, все друг другу лягут в затылок и трутся друг об друга. Во вторых, персонал работает оооооочень медленно, меня лично обслуживала женщина в возрасте, думаю на обслуживание клиентов надо посадить молодых, компетентных, улыбчивых и приятных сотрудников. Честно, у этой женщины даже корни волос были отросшие и это выглядело не эстетично. Она отказалась принимать купюру в номинале 5.000₽ так как на ней был небольшой надрыв в размере 2-3 мм. Я запросила документ на основании чего она отказывается принимать купюру. На что она позвала видимо нач.отдела, который объяснил что купюру примут, но с комиссией -3%, документ на основании чего, он мне так и не предоставил, объяснял словами и руками. В это время Оператор (женщина) сидела и угорала в голос смеялась. А потом вообще сказал: «Что меня обслуживать в их Банке вообще не будут.» Супер 👍🏼 Клиентская служба! Молодцы!
VTB
November 2023 •
4
Обслуживание сотрудников банка хорошее. Всё понятно и ясно. Удобные зоны ожидания. Руководство всегда идет на встречу. Но вот администратор немного не корректен. При мне за шоколадку обслужил клиента с картой супруга, без доверенности и паспорта.
Ponchik
November 2023 •
4
Очень скудная детская игровая зона. Меню тоже скудное. Фастфуд рулит
Wildberries
November 2023 •
3
Слишком загруженный пункт выдачи заказов. Одну посылку можно получать 2 дня подряд, т.к. сотрудники не успевают разгребать поступления. Выбор в пользу другого пункта, хоть и в другом конце города.