City Hospital № 6, Outpatient Department № 1
January 2022 •
4
Добрый день. Вчера была на приеме у терапевта не по своему району, т к у своего терапевта по интернету показывало, что все места на несколько дней расписаны. От медсестры другого терапевта в кабинете узнала, что оказывыется все свободно, а врачи, я так поняла многие, в том числе и Махова, ставят фильтр, что бы в электронной записи мы видели отсутствие свободного времени для приема больных. И при этом медсестра звонит недовольная , я так поняла в регистратуру, но точно не знаю, со словами -поставьте и нам так же, она что самая деловая. Я вот не пойму, куда смотрят заведующая и глав врач, ведь на самом деле, нам сложно попасть даже к терапевту, как можно так поступать, зачем?
Children's City Hospital № 1, Polyclinic Department № 1
December 2021 •
1
Примерно 2 года назад переехала с ребенком в этот район и уже первое знакомство с данной поликлиникой оставила негативное впечатление. Сначала моему ребенку из за повышенных Эозинофилов прописали препараты от паразитов(на всякий случай, по словам доктора) в дозе, которая как выяснилось в дальнейшем у других врачей, могла убить и взрослого. Когда я спросила какой можно сдать анализ что бы подтвердить наличие или отсутствие паразитов, пусть и платный, мне выписали анализ, которого не существует, это я узнала объездив весь город в поисках лаборатории, затем позвонила мед сестре, данного доктора и она подтвердила, что не существует и, что это не первый случай. Второй момент , все время теряются результаты анализов, а так же нам выписывали квоту и брали кровь на те анализы, которые в этой поликлиники не предусмотрены и только после долгих разбирательств с заведующей, доктором и медсестрой, выяснялось, что у них нет таких анализов, либо не было квот, но мне выписывали, записывали нас на определенный день и брали кровь Третий недопустимый случай был, это когда мой сын заболел, нас лечили больше месяца, все время меняя препараты, мой сын аллергик, на тот момент астмы еще не было, но я озвучивала про расположенность, т к у отца бронхиальная астма и вот настал момент, когда мой сын начал с трудом дышать, сипы и хрипы было слышно на расстоянии, я попросила направление к узкому специалисту, но доктор получила отказ от заведующей, со словами у нас нет направлений, закончились, идите домой. Мне пришлось идти в кабинет заведующей и ругаться, мой сын задыхался, а меня домой отправляют. Меня там и оскорбляли и язвили -ну и где ваш ребенок задыхающийся, затем лично начали слушать его, что то измерять и поменялись в лице и разговаривать стали по другому и о чудо, без проблем дали направление в мед институт и там нас без вопросов , по состоянию ребенка сразу оформили. Был случай когда нас лечили там от пневмонии, пролечили, на снимке все хорошо, дыхание хорошее, но температура переодически поднималась до 37.2, конечно же я обратилась с этим вопросом, доктор пожала плечами и сказала, ну может не долечена пневмония и прописала еще антибиотик, тогда я была испугана, сейчас очень жалею, что не пошла к другим специалистам. Так вот, выяснить причину не могли на протяжении полу месяца, а может и больше, уже не вспомню, затем я предложила проверить нет ли гайморита , снимок сделали там же , но как доктор сказала, он смазанный, точно не понятно затемнение или что это, забежала доктор рентгеновского кабинета, с криками, я ни чего не собираюсь переделывать, нечего было шевелиться, в общем отправили фото лору, но он тоже сказал, что непонятно, меня убедили, что нет гайморита. Затем я спросила, что если они так долго не могут понять почему держится температура, то почему ни разу не взяли общий анализ крови раскрытый и общий анализ мочи. дали направление, по моче показало 2-3 бактерии, на что доктор Гончарова, которая нас и лечила, сказала что у нас острая инфекция , по узи в этой же поликлинике показало какой-то осадок и снова вам нужны антибиотики, но я попросила направление в 20 больницу в нефрологическое отделение, там смеялись все, со словами как 1-я поликлиника нас достала, 2-3 бактерии, при нормальных лейкоцитах говорят о том, что видимо недомыли ребенка, нас оформили, слелали узи, много видов мочи взяли, кровь, все в норме и объяснили, почему после пневмонии может держаться субфибрильная температура. Еще один случай, сына пролечила дома сама, т к в эту больницу идти нет смысла, привела уже здорового ребенка за справкой, Гончарова начала слушать сына и рассказывает аспиранту -вот послушай, у него правосторонняя пневмония, я чуть не упала, говорю им, что это проводные хрипы в верхних дыхательных путях, на что слышу ответ, что нет, это пневмония. Я собрала ребенка и поехала в мед институт, где подтвердили, что мой сын здоров и это проводные хрипы. Очень много недопустимых случаев было, я ни разу не сталкивалась с таким незнанием своей работы. Что касается персонала на ресепшн, это отдельная тема, молодая темноволосая девушка, просто чемпион по хамству. Сегодня 20.12.21 я позвонила узнать куда можно записаться в стоматологию к хирургу, у сына боль сильная и флюс, мне ответили про Крепостной 108, там нет мест, на сайте dgb1rostov.ru выдало еще одно место, я у девушки спрашиваю относится ли оно к ним, если я запишусь, примут ли сына, но мне ответили откуда я знаю, понятия не имею, я попросила уточнить, т к эту информацию выдало на их сайте, она ответила, что не собирается бегать, зачем ей это нужно. На мою просьбу представиться, она сказала до свидание и положила трубку. Так же было такое, что я просила у педиатра направление к алергологу и неврологу, мне сказали, что только узкие специалисты дают направление к узким специалистам, т к записывайтесь к нашим сначала, конечно что мне пришлось очень долго ждать, в итоге я пришла к аллергологу и она сказала, что не выписывает направления, этим занимается педиатр, все бланки у них, спасибо ей, что она мне помогла, т к и там много времени было петеряно из за неверной информации, повела меня к педиатру, правда не нашего района, т к смена ее была в другое время и мне без проблем выписали направление. Прошу прощения за длинный рассказ, просто уму не постижимо, что там творится и если бы я сразу по горячим следам писала, я бы очень многое рассказала, может бы все таки обратили внимания и исправили ситуацию.