Анастасия
4
0
subscribers
0
subscriptions
15.3K
views
Заказывала доставку цветов за 8 дней до нужной даты. Сразу позвонили и подтвердили заказ.
Доставка была запланировала с 12 до 15 часов. В 14 начала звонить и писать в магазин - без ответа. Через время удалось связаться и выяснилось, что они забыли про мой заказ. Пообещали сразу же собрать букет, прислать мне фото цветов и отправить букет с курьером.
Спустя час фото цветов и доставки все еще не было. Магазин «кормил» обещаниями «вот через 15 минут точно привезем».
По факту цветы были доставлены в 17:30 вместо ожидаемых 12-15 часов.
Так же во время моих звонков с целью узнать где же все таки мой заказ, девушка попросила не портить ей настроение и просто ждать курьера :)
Понятия: сервис и клиентоориентированность данному магазину незнакомы.
Фото букета, кстати, мне так и не прислали.
Если вы сейчас выбираете где заказать цветы, то рекомендую поискать другой магазин.
К букету претензий нет, цветы свежие и отлично упакованы.
Делала пилинг у косметолога Натальи, все прошло прекрасно. Мастер очень внимательный, делала процедуру очень аккуратно, развёрнуто и доступно ответила на все вопросы) результатом от процедуры максимально довольна 🔥🔥