Informat
June 2020 •
1
Добрый день! Спешу поделиться с потенциальными клиентами жалобой на работу данной компании, а в частности интернет-магазина. 31 мая был сделан заказ на сайте - классным руководителем были заказаны грамоты для вручения детям на линейке. Заказ более, чем на 1700 рублей. Было потрачено время на выбор грамот, формирование корзины, оформление доставки. На сайте указана информации, что заказ доставляется в срок 1-2 дня. Итого уже 5 июня - заказа нет и не ожидается. 3 июня в среду был звонок от компании, обещали привести заказ в течение дня, ждали целый день, ничего не привезли. Сегодня перезвонила хамовитая девица и сказала, что заказ они соизволят привезти только на следующей неделе "по внутренним причинам, которые клиентам она разглашать не будет". Никаких извинений, попыток решить ситуацию, найти общий язык от компании не производилось. На сайт были написаны 2 жалобы, это тоже не подействовало. Прошу разобраться в ситуации - исправить недостоверную информацию о доставке на сайте и провести разъяснительную работу со своими сотрудниками и службой доставки. Считаю это полнейшим безобразием и неуважением к клиентам. P.s. заказ 277390 от 31.05
Panorama
January 2020 •
2
Слишком завышены цены