Tomato
November 2024 •
1
Оформили доставку на дом в 16:19, в приложении было указано, что заказ будет на месте до пол 6. Время 19:17, заказа нет уже два часа. Звоним в ресторан, говорят, что нам звонили и предупреждали, что доставка от 3,5 часов. Ребят, от вас не было никакого звонка, у меня нет пропущенного из вашего ресторана, не нужно вешать лапшу на уши. Так и скажите, да, не успеваем, завал, опаздываем. Ладно, пообещали как сделают, сразу привезут. Привезли в итоге после 8. Вся еда была еле теплая, ваши роллы отвратительны, рис сырой, ролл разваливался как только дотронешься до него, расходники для роллов по типу имбиря самые дешевые, васаби желеобразный. И это мы ждали 4 часа. Да, день был выходной, если вы не успеваете готовить, можно же в часы пик на кухню пригласить еще пару поваров. С каждым разом все хуже и хуже, если вы думаете, что с таким отношением у вас будут продолжать заказывать и приходить к вам, то вы ошибаетесь. Также вспомнила ситуацию, произошедшую в вашем «кафе»: с семьей летом пришли на ужин, загруженность была средняя. Каждый заказал себе по блюду, было что-то вроде двух салатов и горячего. Без преувеличения ждали полтора часа эти несчастные салаты, каждые 20 минут напоминая о том, что мы ждём. Спустя 2.5 часа после заказа горячего так и не было. Подозвали официанта, спрашиваем, почему так долго, вроде блюдо не такое сложное, оно не требует долгой готовки (это была рыба), на что нам сказал официант, что нужно есть дома, если не нравится 🤡🤡🤡 В общем крепитесь, с таким отношением к гостям ваше кафе скоро загнется, лучше сходить через дорогу, где и вкуснее, и люди добрее.