Gruzovichkof
May 2023
1
Не рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компании Грузовичкоф! Слишком поздно почитали отзывы об этой организации и о том как они относятся к клиентам((( 29 апреля 2023 года перевозили кухонный гарнитур, воспользовавшись услугами данной компании. 28 числа позвонили, сказали диспетчеру, что повезём кухню с холодильником, адреса откуда и куда, сказали, что нужны 2 грузчика. Нам озвучили сумму. 29 числа пришла газель (водитель+1 грузчик). Погрузили всё, причём холодильник УЛОЖИЛИ на пол! Привезли, разгрузили, оплатили мы больше чем оговаривалось. Ну, не суть. Водитель и грузчик уехали, а мы начали распаковывать кухню. Первым был холодильник, сняв стрейч-плёнку мы обнаружили большую царапину размером 25 см с тремя сколами и ещё два небольших скола прямо на лицевой стороне холодильника. Мы сразу позвонили по телефону, по которому заказывали грузоперевозку. Девушка дала контакт логистов и сказала, что оформила наше обращение. Сфотографировав и сняв видео, мы всё отправили на Вотсап логистам. Сообщение почитали, видео и фото посмотрели...Звоним опять 5 мая диспетчеру, напоминаем о себе. Девушка говорит, хорошо, передам логистам. Через 5 минут звонок от логистов. Когда была перевозка? и начинает говорить что кухня была не новая, не упакована, а их компания оказывается предлагает услуги по упаковыванию. Да кухня была не новая, но ЦАРАПИНУ СО СКОЛАМИ на лицевой стороне бедолага встроенный холодильник получил при этой перевозке. Вся кухня была хорошо упакована в стрейч-плёнку. А если вы обвиняете людей в том, что они не воспользовались вашими услугами по упаковыванию, то тогда почему не информируете об этом своих клиентов. Ни слова не было сказано про услугу упаковывания, хотя звонили два раза и говорили что повезём кухню с холодильником. Ни разу диспетчер не предложила упаковать с вашей помощью. В итоге логист сказал хорошо, каким способом можно исправить эту царапину, чем заделать? Позвоним до 12 часов того дня(5 мая). В итоге никто не позвонил, не написал и доже не извинился((( Сегодня уже 12 мая( ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГРУЗОВИЧКОФ !!!