Были в банке на Университетской 3 мая. Очередь подошла быстро. Специалистов было немного, но они работали , как пчёлки. Специалист Лиля тактично и с пониманием отнеслась к моей ситуации, помогла с решением вопроса , то что был о в ее компетенции. За что, ей большое спасибо! Но Вопрос остался не до конца решен, составил претензию. Надеюсь, что в главном офисе Москвы с пониманием отнесутся к положительному решению моей ситуации и ответят мне. Обращался на горячую линию, но там какое то недопонимание. Очень жаль, что нет филиала в Набережных Челнах.