Flowwow
July 2024
1
На сайте фотография огромных букетов, по факту привозят наперстки с крошечными цветочками. Прикладываю фото реальности и фото с сайта
Lotte
June 2024
1
Номер с вонью канализации сдают по скидке, вместо устранения проблемы в номере. Полистайте отзывы, этой проблеме уже много лет. Герметик в ванной комнате не обновлялся с открытия и покрылся плесенью. Посуда в номере не мытая. Персонал, когда просишь заменить грязные атрибуты, выполняет просьбу с видом и манерами как будто сделали тебе одолжение, а мог бы ведь и потерпеть пару ночей, чистую посуду им подавай
Zdorovyye nasledniki
May 2024
1
Начнем со входа. Зимой вся парковка засыпана снегом и не чистится вообще. Дальше остановимся на прописанных в договоре с врачом и клиникой пунктах: для мужа прописан перечень обязательных анализов для допуска в роддом (кровь, флюра и тд), из всех подготовленных анализов при заселении в палату проверяли ровно 0, т.е. пустят любого туберкулезника. При этом когда после рождения ребенка с посещением пришли в Семейную палату бабушка и дедушка - охрана отказалась пускать без платного теста на ковид (собрали по 800 рублей), и пускать собирались строго по одному. На все возражения ссылались на директора который будет через несколько дней (после вашей выписки когда уже и не надо) и с ним якобы можно это обсуждать, хотя в договоре есть отдельный пункт гарантирующий беспрепятственное посещение родственниками. Из прописанных в договоре документов выдаваемых при выписке фактически отсутствует добрая половина, никаких результатов узи не ждите. После родов ни на какие вопросы о здоровье ребенка не отвечают, ограничиваясь общими фразами, подробности надо тащить клещами и все равно их не получите. Отношение к пациенту как к инкубатору, который занимает родовой зал перед очередным инкубатором. Словами «не надо истерить» в адрес кричащей роженицы бросаются как пить дать. Антонина Геннадьевна общаться с пациентами училась в очереди на рынке, будьте готовы что вы ей заранее обязаны, только чем не понятно. На входе в регистратуре вас встретят люди с синдромом вахтера. Из плюсов: Врач - Фридланд Анна (причем не она вела роды, но осуществляла прием в день родов и присутствовала на самом процессе). Очень организованный и правильно общающийся с пациентом с точки зрения самого пациента врач. Если после ухода огромного количества врачей за последние месяцы к конкурентам у клиники есть цель иметь возможность конкурировать, этого врача нужно ставить во главу и дать управлять процессом, чтобы очистить ряды от уставших от работы сотрудников. Акушер Капиталина (вот таким и должен быть акушер, профессионал своего дела, вежливый, отзывчивый). Если строить процессы вокруг специалистов как эти двое - есть шанс быть в топе, но если продолжать в том же духе - клинику бросят как оставшиеся врачи так и пациенты, лояльность должна быть взаимной.
M Video
September 2023
1
Сделали ужасного чат бота, которому невозможно задать вопрос, если у тебя ещё нет номера заказа. А откуда он появится если перед заказом я хочу задать вопрос? Звонишь по телефону горячей линии там встречает тот же бот, который с 10 раза переключает на оператора, но вместо оператора ты пол часа слушаешь гудки и музыку. Потрясающая клиентоориентированность. Хотите сделать заказ и есть вопросы - решайте их сами, магазину не до вас.
Prosecco9
September 2023
1
Часто посещаем это место, заказываю телячьи щёчки с рагу из сморчков, 3 раза из 3 последних в блюде попадаются чёрные волосы, каждый раз ресторан приносит извинения и говорит, что примет меры, но ничего не меняется. Будете заказывать обратите внимание - в грибной "шапке" на мясе чёрные волосы, вероятно плохо промытое мясо или грибы. А сегодня когда в очередной раз обратил на это внимание, официант Владимир спросил "а зачем вы заказываете это блюдо тогда?". То есть не они виноваты, что там волосы, а я виноват, что каждый раз заказываю блюдо с волосами. Потом демонстративно с нами не разговаривал, когда попросили счёт.
Na Kranah
April 2023
1
Официанты просто ужас, некомпетентные, невоспитанные. Ходят мимо тебя чуть ли ни на голову наступая. Меню по пиву давно пора обновить, половины ассортимента никогда нет
Perekrestok supermarket
March 2023
2
Просто ужасное место, охрана пьяная и неадекватная, на прилавках просрочка, сколько раз натыкался и показывал. Раз решили экономить на качестве обслуживания получайте минус клиентов