Kirgu
March 2024 •
1
Я хочу выразить свое недовольство качеством обслуживания в вашем магазине. Недавно я приобрел у вас диван и ожидал доставку на следующий день. Доставщик позвонил мне и заверил, что скоро прибудет, однако он так и не пришел в течение двух-трех часов. После того, как мы связались с ним, он утверждал, что адрес был указан неверно. Мы четко сообщили адрес "Гамидова, 49", но доставщик утверждал, что адрес должен быть "Гамидова, 48" он туда приехал даже не позвонил чтобы разобраться уехал в разговоре с ним он сказал заново подать заявку на доставку только уже платную Такое поведение доставщика является неприемлемым, и я был озадачен его непрофессионализмом. Я потратил время и деньги на приобретение товара в вашем магазине, и ожидал бы соответствующего уровня обслуживания. Надеюсь, вы примете меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и обеспечить адекватное обучение своих сотрудников, чтобы мои и другие клиенты не сталкивались с подобными проблемами."