INVITRO
November 2023
1
02.11.2023 г. сдала мочу для общего анализа, так как нужен был ОАМ (максимально свежей даты) для операции. В личном кабинете 04.11.2023г. по ИНЗ - результаты анализа не были найдены, 05 ноября обратилась в филиал, сотрудник филиала тоже не смогла найти результаты ОАМ и неоднократно отправляла запросы в лабораторию, пыталась помочь, но ответа не поступило. В колл-центре также ничего пояснить не смогли. Я прождала несколько часов, перенервничала, потому что ехать на операцию в другой город за 1000 км нужно только с анализом и пересдать мочу уже не было возможности. Я прождала до закрытия филиала, результаты или хоть какие-либо пояснения из лаборатории даны не были, ответа не было. Пришлось уйти без результатов. Потеряла много времени. После, в тот же день пришла смс, что результаты готовы. Но, перейдя по ссылке - я увидела, что результат исследования не может быть выдан и просьба сдать повторно биоматериал. То есть, его просто потеряли. И это самый простой анализ! А если бы был нужен более сложный анализ для операции? В общем, безответственность со стороны ИНВИТРО я прочувствовала на себе. Надеюсь больше мне обращаться в эту контору не придётся.