Заказал матрас, и компания решили отправить через ПЭК, за день мне позвонили и уточнили по доставке где я сказал что нужны грузчики для того чтобы поднять на второй этаж. Сказали доплата 250 руб. Я согласился. Так как в день доставки меня дома не будет, и в итоге приехали просто выгрузили у гаража и уехали, написал в поддержку мне говорят что деньги взяли за разгрузку, при этом его просто выгрузили из машины и все в гараж мы сами заносили.